Exclusive
89% положительных из 681 отзыва
  • 4 года на портале
  • У компании 29358 предложений в 89 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 150
Актуальность наличия 84% 143
Актуальность описания 94% 147
Выполнение заказа в срок 94% 146
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 21 81 140
Нейтральные 1 4 7
Негативные 3 8 12
Хмельницкий
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Exclusive»
Показать сначала:
Все 681
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошее обслуживание посоветовали шапочку нужного мне цвета,буду ещё здесь заказывать обязательно .
  • 1
    Очень плохо
    Никто так и не ответил по заказу
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компания действующая, наличие и качество товара соответствующее, заказ обработали и доставили быстро, рекомендую. Александр, спасибо вам, хороших продаж
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Елена за ваш отзыв.Мы тоже напишем вам отличный отзыв.Единственное хотелось уточнить,что значит компания действующая ?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось внимательное отношение контактного лица- Александра, который быстро отреагировал на мою просьбу разобраться с наличием товара на складе и даже сделал небольшую скидку "от себя" для конкретной ситуации. Потому что нам нужна была только шапка, и мы заказали её на этом сайте. Но их почему-то выдавали со склада только со снудом в придачу. Который у нас и так уже был, просто дочка потеряла шапку. Пришлось покупать шапку в комплекте со снудом снова, а это немалые деньги .... Но Александру благодарны за отзывчивость, потому что он оплатил доставку за свой счёт в качестве небольшой компенсации за такую ситуацию. Думаем, будем ещё пользоваться услугами, если подобных накладок больше не будет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно, очень быстро и оперативно. От сделки одни приятные эмоции. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не вперше замовляю товар,і дуже задоволена даним продавцем.Приємний ,відповідальний,якщо потрібно порадить інші моделі товару.Товар відповідає опису,гарної якості.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Відправили в день оплати, посилка прийшла швидко! Замовляла лосіни утеплені, дуже классна якість, теплі, зручні, еластичні. Дуже сподобався товар, буду замовляти ще!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже хорошя якість товару і мегашвидка доставка за що і дякую !.Буду замовляти ще . Бажаю успіхів вашій компанії . Рекомендую .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже відповідальний продавець ,заказ був оформлений в другій половині дня,продавець зателефонував з ранку наступного дня,дуже задоволена обслуговуванням, товар якісний та відповідає опису на сайті даного магазину.Всім рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сукня чудова. Тканина приємна. Дякую.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень нравится работать с данным Интернет Магазином и его продавцом
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сьогодні одержала своє замовлення!!! Плаття підійшли, ніби на мене шити!!! Чоловік навіть пожартував, що і на примірки не ходила, а так гарно пошите. Якість і пошиття чудові!!! Також в цій компанії нормальні ціни! У нас на базарі набагато дорощій товар. Хочу подякувати особисто п.Олександру, якій звязався зі мною наступного дня і підібрав мені потрібні речі! Дуже дякую вам! Буду і надалі купляти речі в цій компанії, а також пораджу своїм друзям і знайомим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо платья замечательные
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались на следующий день для уточнения деталей,обслужили качественно,товар отправили быстро.Спасибо за обслуживание. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наличие необходимо уточнять, альтернативу можно подобрать , продавец на любой вопрос ответит ,если необходимо время подумать вам будет ждать .Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Перезвонили на 3-й день после заказа. Я не решилась покупать по 100% предоплате, "наложки" в этом магазине нет, частичной предоплаты тоже нет, вернуть платье, если вдруг оно мне не подойдёт, нельзя, магазин не принимает возвраты товаров. Вот так. Делайте выводы сами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    не двонили,не писали.......
  • 1
    Очень плохо
    Не компания а контора. Ваш заказ №39421375 принят компанией «Exclusive» 30.10.17. Звонила сама в течении 3 дней. Постоянно были отговорки то сегодня склад закрыт, то я буду на складу вам перезвоню и тишина. По сей день так никто и не перезвонил. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Алла
    11,11,2017 в 20,00 мне позвонил менеджер и начал нести какую-то чушь, что они мне выслали какие-то фото и ждут моего результата. Затем начал заходить из далека и предлагать удалить негативный отзыв, на что я отказалась т. к в отзыве я описала всю правду и моей вины там абсолютно нету. И тут в течении 5 мин. после звонка на мой ел. адрес приходит письмо.:" .Нам придется вам тоже написать плохой отзыв о покупателе.И другие интернет магазины тоже почитают и будут вам тоже писать плохие отзывы.Я вас просил вы не захотели удалить свой отзыв.Не обижайтесь."" Я В ШОКЕ!!!. ВОТ В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ РАБОТА МАГАЗИНА, Не выполняя свою работу покупатели оказываются тоже плохими только не понятно в чем???? Читая отзывы на сайте оказывается это уже не первый случай что в ответ на негативные отзывы они пишут письма угрожая покупателю.Как на отзыв негативный так они быстро реагируют, а как заказ оформленный 30.10.2017 до сих пор не доведен до ума. Администрация сайта , Модераторы.разберитесь пож. в этом. ДОРОГИЕ ПОКУПАТЕЛИ ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО МАГАЗИНА а то тоже получите негативный отзыв еще и в черный список занесут. Я впервые столкнулась с таким магазином и надеюсь что больше мне такого не попадется.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно, наступного дня після замовлення уже отримала товар. Рекомндую на 100%
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой доволен! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Не рекомендую замовляти товар.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все товары что нами приобретались, очень удивили качеством! Спасибо большое Александру за достойную консультацию про товар!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное качество товара!СПАСИБО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отличный отзыв. Наша компания Вам тоже оставила отличный отзыв как о покупателе. Мы всегда рады таким покупателям.Теперь и другие компании будут проинформированы о Вас как об отличном покупателе при ваших следующих покупках на Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Никто не реагирует на заказ, связи никакой. Что за похабное отношение к клиентам???? Может вам нужно менеджера менять если не справляется со своей работой? Или заказы меньше 10000 грн вы не обрабатываете?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Покупатель
    После оставленного отзыва со мной связался мужчина (не представился) и начал сыпать угрозами, сказал либо удаляйте отзыв, либо я тоже напишу негативный отзыв вам чтоб с вами другие продавци не сотрудничали. И всё это в достаточно грубой форме. После пришло такое сообщение: Через написанный клиентом негативный отзыв о нашей компании клиент занесен в черный список.Клиенту написан негативный отзыв.Теперь другие компании будут видеть негативный отзыв о клиенте и будут решать стоит ли им иметь дело с таким клиентом." В общем уважаемый "продавец" вам только мыльные пузыри продавать! Подумайте дважды прежде чем заказывать что-то у этого продавца, стоит ли оно потраченных нервов?
    Комментарий компании:
    Клиентка сделала заказ, не ознакомившись с правилами работы нашего интернет-магазина. В разделе «Доставка и оплата» указано, что в тот момент, когда Вы делаете заказ, Вы соглашаетесь с корпоративными стандартами работы нашего магазина. В разделе «Часто задаваемые вопросы» в статье «Наличие товаров и сроки обработки заказов» указано, что "обработка заказа" занимает 2-5 дней. Клиентка, не имея ни малейшего представления о работе интернет-магазина, на следующий день после заказа оставила плохой отзыв. Когда с ней связался менеджер, чтобы уточнить детали заказа, оказалось что товары ей не нужны, а нужны ее амбиции и хамское отношение к людям, о чем можно судить по оскорбительной риторике отзыва. На предложение уладить конфликт клиентка ответила отказом и была проинформирована о том, что интернет-магазины также оставляют своим клиентам отзывы, чтобы при последующих заказах другие компании знали, что это за клиент. Наш менеджер Александр - вежливый и внимательный, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы наших клиентов с благодарностью за высокий уровень обслуживания! Уважаемые клиенты, перед заказом ознакомьтесь пожалуйста с правилами работы нашего и любого другого интернет магазина, потому что делая заказ Вы соглашаетесь с ними. Если Вы делаете заказ не для того, чтобы получить товар хорошего качества по доступным ценам, а для того, чтобы оскорбить нашего менеджера, нахамить, оболгать нашу компанию, то помните – интернет-магазины тоже оставляют клиентам плохие отзывы – это метка на всю жизнь, подумайте дважды.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не позвонили! Когда сама позвонила - оказалось 3 из 4-х вещей отсутствовали!
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавець передзвонив,все оточнив,говорив вічливо.Швидка доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кепку KAMEA. Обслужили оперативно. Качество шапочки хорошее, понравилась еще больше чем на фото. Спасибо. Буду заказывать у вас вещи, это значительно дешевле чем у нас, в Киеве. Прекрасное соотношение: Цена - Качество - Обслуживание! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отзвонились в срок, уточнили по товару и после оплаты быстро отправили. Я довольна, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазинчик, заказ оформили и отправили довольно оперативно, приятные консультанты)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Большое спасибо за быстроту и внимательность к заказу, но детская курточка и меховая жилетка не соответствуют описанию (очень разочаровали).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Тел. компании (все три) не отвечают, мне тоже не звонят. на просьбу по электронке дать номер карты для оплаты - тоже нет реакции. Или уже не работает "Эксклюзив", или так относятся к клиенту с малым заказом. Поскольку прошло 4 дня с момента заказа, конечно, буду искать что-то другое.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла дві шапочки і один набор з шапочки і хомутика, двух єдиниць не було в наявності, але продавець Олександр запропонував заміну, із того що є (висилав фотки вайбер). Вибрала,одразу оплатила,в той же день і вислали( як і обіцяли доставка безкоштовна). Обслуговуванням задоволена, якістю товару теж - буду замовляти ще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую! Заказала платье,оплатила-отправили! Качество понравилось! Спасибо за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую Олександру за високий рівень обслуговування! Якісний товар, терплячий менеджер, швидка доставка! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    07.10.хотела приобрести детскую шапочку,написала вопрос о наличии,в ответ написали что б оформила заказ через корзину после чего менеджер узнает о наличии и перезвонит,поскольку 07.10 было воскресенье заказ сделала в понедельник 08.10.По истичении 6 дней так никто не позвонил не написал.13.10 решила о себе напомнить,задала в переписке вопрос был ли принят мой заказ,ответили что с 12 -16 менеджер перезвонит и скажет о наличии,но так никто и не перезвонил,а вечером пришло сообщение что заказ отклонен из-за отсутствия товара на складе.Вывод один что компания обсолютно не заинтересована в своих покупателях,консультации 0,связи 0.Очень не приятно когда тебя игнорируют.Зачем тогда вообще этим заниматься???
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна обслуживанием и оперативностью работы компании. Представитель компании Александр проявил немало такта и терпения при помощи в выборе товара. Товар высокого качества был отправлен без задержек. Рекомендую всем делать покупки в этом магазине!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала в Вс комбинезон, естественно нерабочий день и звонка ожидала в Пн, но почему-то мне самой пришлось звонить в понедельник после обеда и уточнять наличие товара. Мужчина, сказал, что узнает наличие и перезвонит. Да, мне перезвонили уже в 9 вечера и сообщили, что в такой расцветке комбинезона нет и предложили с другим принтом. Ок, я согласилась, мне пообещали на след.день набрать, чтобы я оплатила заказ и сделают отправку. Но, увы. Мужчина этот мне ещё перезванивал, рассказывал, что склад не работает, то комбинезон отдали на соседний склад и вот незадача, и этот склад не работает два дня и что отправят мне его аж в пятницу. Договорились мы на том,что в Чт. Меня наберёт для подтверждения заказа, и вот так он и не позвонил, а мой звонок остался без ответа. Радует только то, что денег никто не платил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Телефони вказані на сайті взагалі не відповідають ніхто не передзвонює, на поставлені запитання відповідають частково і незрозуміло. Ціна на товар вказана , але потім написано що при передоплаті на товар ще добавить якийсь процент скажіть за що? Це ж передоплата! Ціна доставки взагалі не зрозуміла і вже заказуючи раніше товари з Вашого сайту , я зрозуміла що доставка дуже дорого!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Никто не позвонил ,вообще без реакции остался заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный интернет магазин. Товар качественный, отправили сразу после оплаты. Однозначно рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала курточку (весна, осень) и две жилетки венгерского трикотажа. Все супер, качество всех вещей соответствует описаниям. Заказывала поздно ночью, на следующий день сразу связались, размер порекомендовали, модель посоветовали. Все получила, подошло, качеством очень довольна, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупаю вторую шапку willi. Оперативный продавец, качество товара отличное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все просто супер. Качество товара отличное. Единственное, хотелось бы, чтобы скидки действовали на несколько единиц разного товара, т.к. заказывать пять одинаковых шапочек лично для себя не очень удобно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталия за ваш отзыв. Если клиент в нашем интернет магазине заказывает 3 и более товара, тогда ему делается бесплатная доставка. Подобные товары стоят в других интернет магазинах на порядок выше. У нас цены на товары настолько малы, что мы не можем себе позволить одновременно делать бесплатную доставку и скидку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришёл очень быстро, за два дня. Товар такой же, как в описании и на фотографии. Всё понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Однозначно рекомендую!!! Заказувала у магазині ковдру, постільні набори та плаття. На жаль плаття не підійшло по розміру, але менеджер Олександр прийняв товар назад і запропонував заміну або повернення грошей. Велике спасибі Олександру він порядна , чесна та ввічлива людина, передзвонював кілька разів на день, щоб уточнити деталі. Дуже дякую, буду і надалі заглядати в Ваш магазинчик.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за качественный товар.Заказывала у вас деми куртку для девочки, - подошла идеально! Отдельное спасибо за оперативность принятия и обработки заказа! Рекомендую и сама буду заказывать!!!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую! И обслуживание и товар очень хорошие!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально