Интернет-магазин "cherry-shop" - "Вишня" - "Черри-шоп"
92% положительных из 595 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 5495 предложений в 76 категориях
  • 1 час 34 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 29
Актуальность наличия 93% 29
Актуальность описания 93% 29
Выполнение заказа в срок 89% 28
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 9 27
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 3 5
Хмельницкий
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "cherry-shop" - "Вишня" - "Черри-шоп"»
Показать сначала:
Все 595
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Впервые пишу отзыв о покупке, так как общение с представительницей данного интернет-магазина оставило очень не приятный осадок. Заказала свитер. После перечисления всей суммы за покупку, в смс мне сообщили, что отправка будет на следующий день. Ок. На следующий день звоню, чтобы уточнить, почему нет данных об отправке (ТТН, когда ждать посылку) - отключен телефон или вне зоны. Пишу смс. Нет ответа. На следующий день дозваниваюсь. Дама на том конце возмущенно отвечает, что отправки еще не было, мол, чего наяриваете?! Фабрика не работала, так мы и не отправили! Спрашиваю: а чего не предупредили? - "а ми шо, всіх маєм попереджати?! Чекайте номер ТТН,коли відправимо!" Скажите, это где так учат с покупателями общаться...? Далее - что-то "агакает", потом бросает трубку, набираю еще два раза - сбрасывает. Мне ничего не остается, как писать смс, с просьбой отправить свитер другим перевозчиком, чтобы получить его в нужные сроки. Ответ пришел ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, якобы отправили так, как было договорено изначально, т.к. менеджер забыл дома телефон. Что?! Как забыл?! Какой менеджер? Когда он его забыл? Сервис - 80го лэвэла! Надеюсь, качество товара нормальное. Поскольку я все еще его жду. Коммуникация - не ваш конек. На базар вам, друзья, на базар!..
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сапожки гарні,трохи було видно клей по бокам,але не критично.Шкіра мягенька.Відправили швидко.Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    никак.ни ответа ни привета.пропали консультанты
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, товар отличный, отправили в срок. Хорошая компания-рекомендую. И самое главное, цены-божеские.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не компанія а повний жах. Вже 100 разів пошкодувала, що зробила у них замовлення. Товар не відправили у вказані терміни. На дзвінки не відповідають. Замовила і оплатила товар у вівторок 07.11.2017 р, обіцяли відправити протягом 2 днів, ну максимум у п'ятницю. На дзвінки ніхто не відповідав. Товар не відправили. 13.11.2017р нарешті вдалось з ними зв'язатись, на що мені відповіли що товар відправили кілька днів тому. Експрес накладна не відслідковувалась на сайті нової пошти. На гарячій лінії повідомили, що експрес накладна була створена о 9 год. 14 хв 13.11.2017. Але працівник вперто мене переконував, що вони все відправили. Додзвонитись до них після ранкової розмови не має можливості. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КУПУВАТИ ЩОСЬ У ЦЬОМУ МАГАЗИНІ. ОБХОДЬТЕ ЙОГО 10 ДОРОГОЮ І БУДЕ ВАМ ЩАСТЯ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    А почему невидно какой мне нужен размер?
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анна. За размеры, Вы, можете узнать по телефону или написав на электронную почту!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала мужские кроссовки (Кроссовки Adidas Good Year Blue-Black ). В этом магазине заказываю второй раз.Качество товара отличное.Цена адекватная. Обслуживание на высоте.Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую.Заказ прийшов вчасно.приємно працювати з такими людьми.Хороших вам покупців.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Щиро, Вам, вдячні! Будемо раді і надалі співпрацювати з, Вами!!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Вам! Процветания Вашей компании!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И, Вам, большое спасибо) Будем рады работать с Вами)!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    можно работать с этой компанией
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Робота менеджерів та якість товару на вищому рівні. Дякую за оперативність та терплячість.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Завжди, будь ласка! Дякуємо! Будемо раді з Вами працювати!))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    менеджер замечательно всё объяснила (условия оплаты, сроки доставки), посоветовала нужный размер; я делала заказ в пятницу, в день оплаты - заказ выслан , товар пришел в среду, с учётом двух выходных, когда магазин не работает, это просто замечательно. огромное спасибо работникам магазина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам!))) Будем рады с Вами работать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якість товару гарна, менеджер на всі питання відповіла,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ХОРОШО! Заказ приняли, размер согласовали, ожидаем поставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Получил кроссовки,все супер.Отдельное спасибо девушке,с приятным голосом,которая принемала заказ)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам, большое! Очень приятно! =))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала обувь, осталась очень довольна профессиональной и оперативной работой сайта. Товар соответствует описанию и характеристикам. Спасибо за сотрудничество!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Очень приятно с Вами работать! =)
  • 1
    Очень плохо
    Заказал кроссовки 42 размера. Прислали -41. Отослал обратно. Выслали второй раз за мой счет - нужный размер. Два раза уплатил за доставку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В цьому магазині придбала вишиванку-футболку та плаття,всім задоволена! Товар якісного, обслуговування швидке та без затримок з доставкою! Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужас!!! Никому не рекомендую заказывать что-либо в этом магазине!!! Заказ ждала дней 10, вместо 5, учитывая то что я сделала 100% предоплату!!! Девочка менеджер просто не адекватная! Когда я звонила интересовалась своим заказом, она нервничала и ничего толком не отвечала....Наконец-то когда получила посылку.... Вместо заказанных двух платьев получила одно....разницу деньгами положили в пакет с посылкой....но и тут подарочек...при заказе к цене указанной на сайте, они добавили по 30грн...а сумму вернули ту которая на сайте. Так что прежде чем заказывать там товары, рекомендую хорошо подумать!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз, довольна. Связались быстро, выслали в оговоренные сроки, проблем никаких. Рекомендую :)) Вещи хорошие и никаких усилий при покупке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брала красную куртку с съемным капюшоном за 760 грн.. Курточка очень красивая, качественная, пошита очень хорошо. Отдельное спасибо девушке - консультанту посоветовала с размером, курточка села идеально, прямо как по мне сшита. Отправили на следующий день, оплатила сразу всю сумму. Я очень довольна, советую всем этот магазин. Буду заказывать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались. Девушка-консультант все объяснила, подобрали размер. Очень долго отправляли. По истечении 12 дней после оплаты, после очередного напоминании о своем заказе, отправили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались в течении 5 мин, помогли подобрать размер, получила очень быстро. Спасибо большое!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Балаклава немного электризуется при снятии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброго времени суток! Заказываю уже не первый раз, но в такой ситуации, в которой оказалась я, оказываюсь впервые. Указала адрес почты, уточнила несколько раз, посылка пришла на неизвестный адрес, которого я не знаю. Пришлось искать концы через курьеров Новой почты, в отделении говорят, что им пришел адрес, который я не указывала, да и проживаю я совсем в другом краю города. Оказалось, что посылку отправили "Склад-двери", с неверным адресом. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже вдячна менеджеру магазину за роботу, оперативність, вдповідальність. Замовляла дві сукні. Якість чудова, доставка вчасна, ціна відповідає заявленій на сайті. Одним словом, я задоволена. Рекомендую цей інтернет-магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за оперативную работу и совет,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И , Вам, спасибо большое!) Будем рады еще не раз с , Вами, поработать!)))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Претензий к товару нет, что заказал -то и пришло,( размер, цвет) Претензии к магазину, под товаром большая зеленая надпись -доставка бесплатная, но на почте я оплачиваю доставку? Наш Украинский сервис...^под дурочка ^ да и менеджер, пока сам не перезвонил, ттн не сбросил.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей! Вы оформили заказ 28го, за эти полтора дня пока выполнялся заказ, вы, позвонили раз 10! При оформлении, вам, менеджер сразу указала когда выполнят заказ, и сразу же после выполнения кинула, вам, ТТН! По-поводу бесплатной доставки, у нас есть специально "Главная" страница с условиями сайта + кину, вам, специально условия бесплатной доставки http://cherry-shop.com/p288509435-krasivyj-vyazanyj-kardigan.html !!! Надеюсь, мы, все ясно, вам, объяснили, и наш прекрасный украинский сервис "под дурочка" - как, вы, выразились, снял с себя все обвинения и полностью себя оправдал! Всего, вам, хорошего!
  • 1
    Очень плохо
    21.12.2016 был оплачен заказ. 30.12 позвонила менеджер и поинтересовалась пришел ли мне заказ, я сообщила что заказ я не получала, на это мне ответили что вернут деньги. По состоянию на 06.01.17 ни денег, ни товара, все телефоны продавца отключены.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз заказываю товар. В этот раз огорчило отсутствие некоторых позиций. Также была указана бесплатная доставка, но доставку пришлось оплатить, зато товар порадовал потом себя качеством.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Прошу прибрати мій коментар "Замовила 2 плаття, менеджер зателефонувала- все погодили, наступного ранку 50% від суми заплатила. І після цього вже три дні тиша, ні смс, ні товару.Що робити ?" зі сторінки .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ платье большого р-ра. Платье подошло, сшито очень аккуратно строчки ровненькие. Смотрится даже лучше чем на фото. На Новогодний праздник самое оно. Я очень довольна. Магазин рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    молодцы! Все супер! С наступающим!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Это подарок мужу. Мне и ему очень понравилось. Спасибо вам. Рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сасибо большое за вышиваночки для девочек. Очень яркие и качественные. Рекомендую к сотрудничеству однозначно_)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый вечер! Мне не понравилось качество заказанных лосин. Они были явно пошиты из дешевой ткани.И размеры заказанных лосин не совпали с моим размером хотя мы с менеджером по продажам это очень долго и тщательно обсуждали. И на мою просьбу поменять мне лосины на другой размер мне отказали. И теперь я счастливая обладательница двух некачественных и совершенно не нужных вещей. Не стану никому рекомендовать ваш магазин...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент! Когда, вы, делаете у нас заказ читайте пожалуйста описание товара! У нас нет не качественных лосин, если для вас ткань дайвинг - это что-то "необычное", то это извините не наша проблема! Вам не кажется не логичным то, что, вы, говорите сейчас что хотите поменять лосины в тот момент как они с дешевой ткани!? Когда вы делаете заказ измеряйте себя верно, и менеджера подберут верный вам размер! Не верный размер - это только ваша вина, и не нужно говорить на нас гадости! Вам говорилось что-бы, вы, брали размер побольше сразу, так что не нужно скидывать на нас вашу вину, а тем более говорить что у нас не качественный товар! Всего, вам, хорошего!