"Черешенка" интернет-магазин оптово-розничной торговли
95% положительных из 1426 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 17592 предложения в 88 категориях
  • 9 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 231
Актуальность наличия 88% 231
Актуальность описания 92% 229
Выполнение заказа в срок 91% 229
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 11 114 198
Нейтральные 1 10 17
Негативные 1 22 28
Хмельницкий
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «"Черешенка" интернет-магазин оптово-розничной торговли»
Показать сначала:
Все 1426
  • 5
    Отлично
    все понравилось. как убрать негативный отзыв, который я ранее оставила?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    сделала предоплату 50 грн. но все телефоны выключены. что с компанией? она хоть существует?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично!!! Как всегда!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качество товара соответсвует описанию, покупкой доволен. Советую к приобретению.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    рекомендую , отличный магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже швидко і гарно обслуговують. Одне тільки трошки хвилювалася так як замовляла на 4000 тисячі і оплату робила 100% без наложеного платежу. Еле так як обіцяли і описанно в них на сайті що якщо робиш проплату до 15:00 то висилають в цей день. Так і вислали, свою посилочку я получила на наступний день. Молодці. Рекомендую з задоволенням своїм рідним і знайомим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я вже 2 роки працюю з цим сайтом і завжди задоволена якість його роботи. Однозначно рекомендую всім !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка прошла успешно. Рекомендую. Быстрый выход на связь. Быстрая отправка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я зробила замовлення на суму близько 5 тисяч і до мене ніхто не передзвонив, передзвонила сама. Мало того, що перезамовляла 3 рази (на сайті товар значився у наявності, а насправді його не було0, так ще й суму по оптовій ціні виставили на 180грн більше ніж ціни вказані на сайті. Я розумію, що ціни могли змінитися, але про це ніхто не сказав. Роботою сайту незадоволена зовсім, хоч раніше замовляла і нарікань не було. Що стосується якості та асортименту, тут все прекрасно. Постіль прийшла гарної якості та відповідала фото на сайті. Сподіваюсь що таке обслуговування, це була "одноразова акія", але більше замовляти тут не буду.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Після замовлення швидко передзвонили,для уточнення . Дуже оперативно все відправили. Через день я вже забрала замовлення на Новій пошті . Дякую компанії за швидкість і за якість.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстрая доставка. Всем довольна. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупаю ткани для постельного белья себе и родным. Услугами компании очень довольна. Оперативная доставка и компетентные сотрудники приятно радуют. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и всем рекомендую. Качество Пакистанской ткани хорошее, не линяют и не кошлатятся. Спасибо за Вашу работу:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рулоны при отправке Деливери начали упаковывать в картон. Огромное спасибо. Рекомендую всем. Очень понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Ткань в рулоне была не цельным куском, а сшить из двух
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Хорошая компания, несколько раз заказывала комплекты постельного.Качество хорошее, не линяет, не скатывается.Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывают ткань не один раз.Товаром и обслуживанием очень довольна.Все объяснят,помогут подобрать.Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все зроблено на відмінно! Задоволена всім: Обслуговуванням та товаром. Молодці!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    специально нашла у Вас на сайте GL223 о котором шла речь- я тоже на картинке вижу не белую ткань, и с Вашей компанией у меня тоже были нюансы: на фото был рисунок розовых цветов с зелеными листьями,а приехал грязно-фиолетовые цветы и листья коричнево-черные, и опять таки по артикулу у Вас было все впорядке, а я как покупатель осталась в дураках- цвета не различаю наверное вовсе. Смените программу по накладке рисунка на фото- действительно сильно искажает цвета
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Реальный цвет очень отличается от картинки на сайте....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ВСЕ ХОРОШО! сотрудничаю не первый год! качеством продукции довольна)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оплатила утром во вторник, сказали отправят после обеда, уже третий день не берут трубку. НЕТ НЕ ДЕНЕГ, НЕ ТОВАРА.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. "Не берут трубку" - мы такие не практикуем. Понедельник и четверг у нас выходные дни, в эти дни офисные телефоны не работают. В рабочее время к нам можно дозвонится на любой из указанных на сайте контактных номеров. Укажите пожалуйста Ваш контактный номер телефона (либо номер заказа который Вы оформили) и мы в кратчайшие сроки свяжемся с Вами для решения сложившейся ситуации. С уважением, администрация интернет-магазина "Черешенка".
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хозяин александр не идет на контакт хамит на по вышеном тоне разговаривает Не покупайте ткань ткань для постельного белья бязь "Gold" lux gl223 (50м) у нее основа белого цвета и смотрится очень некрасиво поменять товар хозяин отказываетьсяч
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день уважаемая Марина. Вы самостоятельно 3 марта 2018 года в 15:48 через корзину сайта оформили заказ на ткань Бязь "Gold" Lux GL223 и упаковки для постельного белья (20 синих и 20 красных), 4 марта оплатили его и в этот же день Вам его и отправили. 15 марта (четверг - у нас выходной, график работы указан на сайте) в 7 утра на телефон который указан "для жалоб и предложений" вы звоните с криками "вы мне отправили не ту ткань я заказывала сиреневую и вы мне выслали белую". Когда Ваше внимание обратили на то что сегодня выходной и Вы звоните в 7 утра Вы это проигнорировали. В итоге Вам предоставили на почту фотокопию Вашего заказа который Вы САМОСТОЯТЕЛЬНО оформили на сайте через корзину (еще раз повторюсь - артикул ткани GL223, на фото четко видно что ткань белая, по какой причине Вы решили что она будет сиреневая не понятно). Подведя итог: мы Вам сразу после оплаты выслали то что Вы заказали, Вы в итоге в выходной день В 7 УТРА (можно было хотя бы до 9 подождать) позвонили руководителю и криками выражали свое недовольство, хотя с нашей стороны ошибки не было. Всего Вам наилучшего.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала два комплекта постельного,звонила сама,через пол часа мне перезвонили и сказали,что товар в наличии,все пришло вовремя,товар хорошего качества,отдельное спасибо за бесплатную доставку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сервис ужасный! Товар был заявлен как в наличии. Мало того, что продавец со мной не связался, так я ещё и сутки ждала уточнений касательно наличия. Естественно мне никто не перезвонил. А после моего очередного звонка оказалось,что товара нет и он недоступен к заказу! Я разочарована!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро и профессионально. Менеджер уточняет все вопросы и очень хорошо помогает подобрать нужный товар. Заказываю не первый раз и всегда все на высоте- рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Связались быстро, товар отправили. При получении , обнаружила потёртости на простыне, довольно значимые. Расцветка наволочек отличается от заявленной. На упаковке был ценник 395 гривен, хотя постельное я покупала за 500.
    Комментарий компании:
    Добрый день уважаемая Виктория. Если при осмотре заказанного товара в отделении транспортной компании Вы обнаруживаете брак (дефект) в изделии и уведомляете нас об этом мы производим бесплатную замену (это указано на сайте). Рисунок на наволочках может отличатся от рисунка на фото - это указано в описании товара, при этом расцветка на Ваших наволочках была та же самая что и во всем остальном комплекте. На упаковке был не ценник а артикул - Вы заказали Бязь "Gold" 395-ю расцветку, которую Вам и отправили. С уважением, администрация интернет-магазина "Черешенка".
  • 3
    Нейтрально
    Закупала ткань в этом магазине впервые. Все хорошо, но очень отличается оттенок ткани. Хотела как на сайте белый с светло серым отливом. а по факту оказался белый, цветы на розовом фоне а по факту на белом. Это очень огорчило, так как цвета подбирались специально. Вернуть ткань невозможно, так как она упакована отлично и на перевозчике не увидели сразу, а забрали и распаковали дома. Надеюсь что другим будет сообщаться правильные оттенки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляли ковдру , подушки і постіль , все прийшло згідно опису, на свою ціну якість хороша. Консультант дуже привітна.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар получил в срок,заказом доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сегодня получила свой заказ. Заказывала одеяло зима-лето и бязь голд люкс . Одеяло на первый взгляд не плохое но с тканью немного огорчило.Заказывала леопардовую расцветку 039 а получила что то похожее на 575. На картинке как то всё веселей чем в жизни. Была переплата по терминалу но пока сдачу не обнаружила.
  • 5
    Отлично
    Мой отзвыв о компании положительный . Товар соответствует рекламе ,прибыл вовремя ,оплачивалась на карту "Приват Банка " . Услугами компании "Черешенка " буду пользоваться и рекомендую своим друзьям и знакомым .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Рекомендую продавца. Товар качественный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все було добре,крім того, що в тканині була вирізана дірка. Якби можна було б додати фото, я б показала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне очень все понравилось,позвонили, сделала заказ на куртку,все подошло!
  • 1
    Очень плохо
    Обычно не пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение, потому что такое отношение к клиентам меня удивило. 6 февраля я позвонила, чтобы узнать о точном наличии и заказать рюкзак. Девушка ответила, что перезвонит мне завтра, как только узнает на складе, есть ли он точно. (Сразу говорю, что система странная - я звоню и хочу заказать, а мне только завтра перезвонят и скажут, есть ли он вобще. Но на сайте то указано, что есть). В общем, на следующий день, часов в 12 я сама перезвонила, на что девушка сказала, что она обо мне помнит, но со склада еще не ответили. Я сказала, что рюкзак мне нужен на 14 февраля и чтобы так не вышло, что 13 вечером окажется, что я осталась без него. На что девушка ответила, что 100% он будет у меня к вечеру 13. Больше звонков мне от менеджеров не поступало. Вот такой вот сервис. И, если, Вы напишите, что звонили, а я не брала трубку, сразу говорю, что такого не было. Я честно прождала звонка до начала следующей недели. И, как Вы поняли, никто меня так и не набрал.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Укажите пожалуйста телефон для обратной связи либо номер заказа. С уважением администрация интернет-магазина "Черешенка".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда все прошло отлично ,очень хорошая девочка консультант ! Заказом довольны ,будем сотрудничать и дальше ! Спасибо за все!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    оформила заказ 10.02, со мной никто не связался, звонила сама 2дня, в итоге то у них телефоны отключены, то никто не отвечает. дозвонились на третий день сказали ждите вам позвонят, ну вот до сих пор жду..Уже почти 2 недели
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?