"Черешенка" интернет-магазин оптово-розничной торговли
96% положительных из 1305 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 17105 предложений в 91 категории
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 302
Актуальность наличия 89% 301
Актуальность описания 93% 298
Выполнение заказа в срок 93% 296
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 18 94 274
Нейтральные 3 9 16
Негативные 5 10 21
Отзывы о компании «"Черешенка" интернет-магазин оптово-розничной торговли»
Показать сначала:
Все 1305
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо! Товар отличного качества, отправили быстро. Обязательно буду обращаться еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу отметить один момент, меня надули с составом ткани. Сказали 100%хлопок на ткань где его всего 50%. Ну нельзя так обманывать покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказываю ткань второй раз, качеством и расцветками довольна. Огромное спасибо, будем продолжать сотрудничать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала два постельных набора, оба не было в наличии. На сайте информация не актуальная.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не очень понравилось обслуживание. Заказ оформляли 4 рабочих дня. При этом я каждый день звонил и спрашивал когда будет он отправлен, так как авансовый платеж за заказ был переведен, а заказ так и не был отправлен. Девушка мне каждый раз отвечала, что "сегодня" отправят, но отправили только спустя 4 дня.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    наличие товара не соответствует действительности. Это огорчает. Желательно обновлять информацию о наличие товара чаще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В реальности товар не совсем соответствует рисунку на сайте (фото на сайте более привлекательно, чем реальный рисунок постели)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне понравилось заказывать в этом магазине но есть не очень маленькое ннннннннноооооооооооооо я заказывала рулоны бязи компаньйоны каждый рулон был порезан на куски в 1- бирюзе-5,26 кусок от 50м в 2- мокрый асфальт 6,40 от 50 м и 50 метров полных в рулоне нет то есть теперь нужно будет расчитывать и стачивать не в том месте где нужно а там где получиться и если шьётся на заказ а не себе будет много отхода т. Е. Швея пострадает денежном отношении а к операторам никаких претензий нет даже большое спасибо перезванивали раз 5-7 предлагали другие варианты потому что то что я хотела пока не было но только появилось мне сразу перезвонили и сообщили операторы супер совет фирме!!! Рассмотрите варианты других поставщиков или наказывайте за такое своих поставщиков за не качественный товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой магазина довольна. Описание товара и фотографии полностью совпадают. Очень доброжелательный и внимательный персонал. Я уже постоянный покупатель, желаю коллективу успехов а работе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вже давно співпрацюю з цим інтернет магазином і можу з упевненістю сказати, що він найкращий! Товар завжди відмінної якості, а обслуговування на найвищому рівні!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания мне понравилась, Созвонились, договорились,объяснили какое качество ткани выбрать. По цвету на фото и наяву разные ну ничего. С "Черешенькой " можно работать! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Хотел поработать с данной компанией. Попытался сделать пробный заказ, заказал один рулон ткани, который на сайте указывается как в наличии. Оператор девушка сообщила что заказ удовлетворяется в порядке очереди и тот факт, что я заказал данную ткань не является основанием что на меня ее хватит, если передомной эту ткань выберут по остаткам, то на следующий день я только смогу узнать отрицательный результат по моему заказу и опять прийдется повторят процедуру заказывая другой вид ткани, теряя драгоценные сутки для уточнения остатков по следующей ткани. Рекомендую руководству данной компании, пересмотреть алгоритм удовлетворения заказов потребителей, для того что бы исключить упущенные продажи связанные с проверкой остатков реализуемой продукции в течении суток. Я думаю это создает большие неудобства Вашим клиентам. Надеюсь в будущем алгоритм удовлетворения заказов будет более оперативным и мне все таки удастся с Вами наладить партнерские отношения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую магазин.Заказ выполнен быстро.Все устраивает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую! Пришел комплект постельного белья вообще не такой как на картинке!Швы не ровные!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Ксения
    Беру все свои слова обратно!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Это не первый заказ в этой компании и, надеюсь, не последний!!! Нравится как и качество товаров, так и качественное и уважительное внимание к клиентам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не сподобалась якість обслуговування та недостовірність інформації, а також погане відношення до клієнта. Замовлення сатину з компаньоном 120 м на суму 6673 грн. Замовлення № 39171432. Компаньон на сайті виглядає однотоном, насправді ж він має мілкий малюнок (Ткань для постельного белья Сатин S12-3 (A+B) - (60м+60м) Код: FFBLS12-3AB) До суми замовлення додалась комісія при сплаті на картку (+35 грн.), хоча гарні компаніїї відкривають картку для платежів без комісії. Оператором Дариною було сказано, що доставка Новою поштою вийде 80 грн, але доставка 2 рулонів обійшлась у 177 грн., продавець мотивував це тим, що нова пошта додатково запакувала в гофрокартон. Більше того продавець не приділяє уваги упаковці - відсилає лише у поліетилені та не контролює як Нова пошта додатково погано пакує у плівку (а не в гофрокартон, як виявилось), тому я отримала в результаті тканину в повністю розірваній до тканини упаковці, тканина була брудна. Внаслідок зазначеного - година втраченого часу на оформлення акту пошкодження і претензії в Новій пошті. Продавець в особі Кулакова Олександра всю вину на таке обслуговування покладає на перевізника, спілкуватись відмовляється посилаючись на брак часу. Хоча порядні продавці зазвичай упаковують в мішки з тканини всі рулони для уникнення пошкодження. Олександру Кулакову було направлено фото пошкодженого рулону тканини, спілкуватись про це він відмовився. Постільна тканина прийшла в обгортці Barbatextile.ua , що також дивує, адже тоді магазин «Черешенка» повіністю не відповідає за метраж та якість надісланої тканини і добитись відшкодування вартості бракованої тканини або відсутнього метражу неможливо. Не раджу співпрацю з "Черешенка" з огляду на неправдивий опис товару на сайті, на недостовірну інформацію щодо вартості доставки, на хамське ставлення до клієнта.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день уважаемая Виктория. Относительно Ваших претензий: 1. Комиссия - у нас на сайте указано что карта на которую мы принимаем оплату берет комиссию, это не скрывается от клиента и если Вас заведомо это не устраивало зачем было оформлять заказ? 2. Транспортировка - оператор озвучил Вам примерную стоимость транспортировки одного рулона (80грн.), поскольку наши операторы не являются сотрудниками Новой Почты они не могут наперед знать точную стоимость транспортировки в каждый населенный пункт Украины. На вопрос почему Вы решили что стоимость транспортировки двух рулонов будет такой же как и одного я ответить затрудняюсь. 3. Упаковка - к нам из стран производителей продаваемых нами тканей эти самые ткани доезжают без проблем в заводской упаковке, и все транспортные компании кроме Новой Почты принимают рулоны к отправке и транспортируют их в этой упаковке без проблем. Новая Почта у себя в отделении производит доупаковку в гофрокартон (почему в данном случае этого не было Вы можете поинтересоваться у представителя данной транспортной компании, мы не можем нести ответственность за действия транспортной компании. Во избежание дополнительных проблем посылки всегда страхуются на полную стоимость чтобы в случае повреждения груза при транспортировке получатель мог оформить акт-претензию на полную либо частичную компенсацию стоимости заказанного товара). 4. Общение - Александр Кулаков не отказывался общаться с Вами а предложил Вам ответить на все интересующие Вас вопросы по телефону после 15 минутной переписки по Viber для экономии его и Вашего времени, и даже несколько раз звонил Вам, но Вы ни разу не подняли трубку. Кто в данном случае отказывался от общения? Если Вы считаете хамским отношением то что Вас попросили перевести разговор из Viber-а в телефонный в связи с невозможностью пол часа уделить переписке когда на все вопросы можно ответить за несколько минут по телефону это Ваше право. С уважением, администрация интернет-магазина "Черешенка".
    Комментарий: Вікторія
    ткань оказалась в некоторых местах разрезанной и сшитой. есть фото. могу предоставить.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Изначально не все расцветки постельного белья были на складе, но мне предложили другие варианты и компромисс был быстро найден.В итоге произошла небольшая проволочка во времени доставки, но это допустимо в данном случае и я в целом всем очень довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую інтернет магазин черешенка. Купувала тканину. Гарна якість, сама те , шо мені потрібно було, опис товару відповідає дійсності. Швидко відправили, гарне обслуговування. Дякую вам, обов'язково буду замовляти ще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание замечательное, только много товаров из сайта - нет на складе.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, не первое сотрудничество. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ раз делаю не первый раз и ,как всегда, все отлично. Рекомендую интернет-магазин оптово-розничной "Черешенка" к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось все , и обслуживание, и выбор, и цены. Всем рекомендую. Спасибо вам, ребята, за работу!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо,все понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Из заказанного мною товара, половины не было в наличии, предложили аналог,обсудили, пришло не совсем то, что я заказывала. Кожаные ремни совсем не кожаные, из них торчали нитки и пришел не зарытый тип "бряжки", а открытый, хотя утверждали по вайберу заказ с фотографиями товара. После того, как я обратилась с возмущением по поводу качества, мне сказали, что это кожа, и если меня не устраивает что-то, надо было вернуть всю посылку сразу, они бы её переупаковали и вернули бы мне деньги, а так это мои проблемы,я могу вернуть ремни за свой счет, потому что не проверила посылку в отделении (ссылались на условия возврата на ихнем сайте, на которые тоже не обратила внимания, так как заказывала у них и раньше товар и не собиралась ничего возвращать) Ок, поехала я возвращать ремни.В связи с тем, что поменяла телефон, указала телефон магазина, который был записан у меня как контактный,первый у них на сайте,фамилия совпала, я не придала значению то, что имя другое,после разбирательства выяснилось, что это брат продавца и он уже год не работает,в итоге меня деликатно послали, и сказали, что посылку они не смогут забрать, потому что "брат живет в другом конце города", ну а новая почта уже насчитала средства за хранение и ремни мои вышли золотыми для меня,продавец бы не оплачивал стоимость хранения, а я физически не могу попасть на отделение, чтобы поменять адресата.Да, понимаю, что по невнимательности и в спешке оформила посылку, но фамилия совпала, по-отчеству тоже,а вот имя не обратила внимания). Мало того, что пришло не то, что я заказала, оплатила я возврат, так еще и осталась без товара и без денег за этот товар, так как хранение выйдет очень дорого, и эти дермантиновые, прессованные изделия не стоят того, чтобы их возвращать)))А на встречу никто не идет.Посылка у них на отделении, а забрать некому. Пишу отзыв для того, чтобы другие были внимательнее, и как бы неудобно было проверять посылку, всегда проверяйте, то что пришло..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Даже не стоит тратить время на эту компанию. Вчера проморочили голову с наличием цветов,я попросила оставить за мной бронь и подожать оплаты сегодня в обед. В итоге мне звонят,нет товара на складе! Как можно было продать товар на брони? И на сайте ещё висит наличие его. Пустая трата времени!! Очень плохо!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали ростовку платьев, оказались маломерки. Заявленный 134 размер, по длине реально на 122, но рукав будет длинный. И шарфик как то не доделанный, надо было или пришить его, потому что он с ребенка постоянно будет слетать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала товар в пятницу с утра. К вечеру перезвонили и сообщили, что из пяти наименований двух нет в наличии. Почему на сайте не вносят поправки? Отправка товара прошла во вторник!!!! Четыре дня!!! Это нормально? При том, что интернет-магазин работает и в субботу, и в воскресенье. И Новая почта тоже.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала постельное из Ранфорса,пришло блеклого цвета ,не такого как на картинке,как -бyдто затертое.Расстроена, мой покyпатель отказался брать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отвратительно. Никому и никогда не советую иметь дело с данной конторой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Один рулон ткани пришел с запахом ужасным! Пришлось кроить и выветривать, заморочно это было!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество товара отличное. Выполнили заказ в оговоренные сроки. Спасибо. Это мой второй заказ у этой компании. Обязательно буду обращаться еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар оказался в наличии, что бывает не всегда. Обслуживанием довольна. Плохо,что не всегда есть в наличии то, что выставлено на ветрину. Консультанты молодцы. Компанию и товар рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Очень внимательные менеджеры, дополнительную информацию о товаре сообщили подробно,заказ доставлен быстро, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину ! Меняла свой заказ трижды (приношу извинения :). Все выслушали и спокойно изменили заказ. Буду обращаться еще !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала 4 рулона ткани. качеством довольна . спасибо буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный товар, быстрая отправка. Спасибо. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественный товар и быструю отправку. Приятно было иметь дело!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали Евро набор постельного белья Бязь "Gold" №076 Оперативно связались, информацию предоставили верную, заказ доставили в срок. Товаром довольна, от работы с магазином только положительные впечатления. Спасибо за обслуживание! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делаю заказ в этом магазине не первый раз. Покупками очень довольна. Обслуживание хорошее, вежливые, отзывчивые консультанты. Очень демократичная ценовая политика, быстрое обслуживание, оперативная доставка, огромный выбор. Планирую еще делать покупки в этом магазине и посоветую знакомым. Пожелание: в список перевозчиков включить Укрпочту. Нова пошта очень дорого. Портиться все удовольствие от покупки. Спасибо за работу. Добра и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    хотела заказать в магазине ткань выбрала 4 рулона ткани и хотела уточнить информацию . но мне перезвонили только на следующий день. во первых мне сказали что за качество товара вы не отвечаете если в рулонах будет брак то это мои уже проблемы. то есть возврата нет. и товара я выбрала на 6000 грн девушка сказала что доставка будет платная но у вас на сайте другая инфа указана и что якобы я еще должна буду заплатить за обналичивание только каким образом?

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?