Каталог товаров
интернет-магазин пряжи "Коттон&Вул"
98% положительных из 415 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 3975 предложений в 3 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 191
Актуальность наличия 96% 192
Актуальность описания 99% 190
Выполнение заказа в срок 98% 190
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 12 71 190
Нейтральные 0 2 4
Негативные 0 1 5
Хмельницкий
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «интернет-магазин пряжи "Коттон&Вул"»
Показать сначала:
Все 415
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Пользуюсь услугами данного сайта и очень довольна работой. При заказе в ближайшее время перезванивают и согласовуют способ доставки и оплаты удобный клиенту. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен вовремя,обслуживание на высшем уровне,буду заказывать еще.Спасибо продавцу Ольге!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую за оперативне та якісне обслуговування!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупаю пряжу исключительно здесь. Приятный продавец, все вопросы помогает решить, всегда вежливый, быстро отвечает, оформление заказа тоже всегда быстро. К тому же здесь самые приятные цены на пряжу. По моей рекомендации мои знакомые рукодельницы тоже стали постоянными клиентами. Рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нитки отличные все вовремя одно неприятно. что Нова почта взяла оплату за доставку как за три кг. Думаю что при отправке надо смотреть на оформление. Получилось что за 900 грамм я заплатила и получилось что по этой цене я могла бы купить и в Киеве
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день,лагодарим за отзыв. Уважаемые клиенты,ознакомьтесь с условиями и тарифами перевозчика,до того как выберете его услуги. Новая почта всегда считала доставку по двум параметра веса:фактический и обьемный.При чем оба веса значатся в накладной.Более того,в градации веса от 1кг до 5кг,разница в стоимости доставки Новой почтой,составляет -10грн (40грн-при доставке 1кг и 50грн-доставки от 2 -5кг,при условии минимальной оценки). Также при получении вы вправе потребовать при вас измерить параметры и рассчитать стоимость пересылки вашего груза. https://novaposhta.ua/ru/basic_tariffs
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала пряжу, быстрая отправка, отличная цена и качество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую. Ниточки отримала швидко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доброго дня! Дякую за ниточки. Замовлення робила 18.08.17 в другій половині дня.21.08.17 вже отримала на Новій пошті.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказали 2 вида ниток, 1 не было в наличии, написали с компании предложили альтернативный вариант, сделали предоплату, по укр почте пришло быстро(в Черниговскую обл)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отлично: все быстро, хорошие нитки, еще и успела по акции. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    После оплаты сообщили что товара в наличии нет нужно ждать , а так нормально Если нужно срочно то сомнительно заказывать , меня немного подвели мне нужно было срочно Компания сама не звонит только переписка идёт , могли сообщить и спросить буду я ждать или нет
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нет в наличии товара???Товар отправлен в течении суток с момента оплаты!И на следующий день после отправки был доступен к получению.Сроки?какие сроки,разве с вами оговаривали конкретны сроки доставки?обещали вам доставить на определенную дату?-нет. Вас набирали по телефону или вы свое недовольство в телефонном выражали фантому?
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень оперативно отрабатывают заказ. Пользуюсь не первый раз. В телфонном режиме можно уточнить мелкие нюансы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ был сделан в воскресенье вечером, утром понедельника на почту и телефон пришло сообщение с реквизитами, оплатила-уведомила, во вторник прислали номер накладной, в четверг приехала пряжа. Всё точно соответствует заказу. Благодарю
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё соответствует описанию, отправка после оплаты , спасибо за ниточки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё очень качественно и быстро.Магазин рекомендую.Благодарю!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    От крючков я в восторге. Набор крючков "CLOVER" мне дарили на день рождения пять лет назад, вяжу я много и крючки №1 и ,25 "извязались". Сейчас я просто счастлива. Большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В очередной раз заказываю пряжу. очень довольна. супер быстрая доставка и качество на высоте за доступную цену, РЕКОМЕНДУЮ ;))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, оперативно ответили и после оплаты сразу отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Швидко, якісно, надійно. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все дуже просто відбувається для замовника. Сьогодні оплата, завтра отримала. Дякую за оперативність. Бажаю розвитку і процвітання магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не понравилось общение и разъяснение менеджера (очень грубо). В остальном все нормально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Сухо,лаконично,по делу-это не грубо.В отношениях покупки-продажи ни одна сторон не обьязана изливать елейные речи друг другу. Не понятно зачем отметили не актуальное описание,если вы не смогли рассмотреть в описании номер крючка и утверждали,что вам не видны фото (два из трех!),то этом не наша вина.При чем консультировали и ориентировали по описанию товара, вас по сайту в телефонном режиме.
    Комментарий: Анастасия
    Я человек, который абсолютно не разбирается ни в крючках, ни в пряже, меня попросили заказать на подарок, и я думаю можно быть спокойно и доходчиво объяснить, а не фыркать и делать из меня дуру слепую. В этом и заключается работа менеджера!!!
    Комментарий компании:
    Зачем утрируете?Странно,как тогда у вас получилось оформить заказ и его получить,если вам ни чего не обьяснили?Никто вам не фыркал,а как раз наоборот потратили кучу времени по телефону,чтобы вы сначала смогли увидеть 2 из 3-х фото товара,хотя в ходе разговора вы уверяли,что их там нет. P.S.Хотим отметить,что "слепой дурой" вы назвали себя сами.
    Комментарий: Анастасия
    Вот и сейчас происходит тоже самое, что и приёме заказа, грубость, хамство и негатив) Удачи Вам и таких же покупателей и продавцов как сами))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично,заказывала не первый раз,все в наличии. Прислали на 2й день после перевода денег
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большой выббор пряжи и хорошие цены
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный продавец -- грамотный, внимательный, доброжелательный. Буду приходить к Вам ещё :) Елена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю пряжу регулярно,как всегда все отлично! Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала в этом магазине впервые. Заказ оформила вечером, в 9 часов утра был выставлен счет. Посылка была собрана и отправлена в этот же день! Уверенна, что буду заказывать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наличие товара указано было не правильно. В примечании к заказу была заметка с просьбой перезвонить...проигнорировали...По номеру телефона, указанного на сайте, отозвались со второго раза....особого желания продать товар в разговоре с продавцом не наблюдалось...Не рекомендую эту компанию :-(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Данный пользователь сделал заказ с нарушением условий покупки на нашем сайте.По данной причине заказ был отменен с письменным примечанием.С какой целью мы могли вам еще звонить?Чтобы дополнительно проинформировать о причине отмены?Сообщить,что вы не внимательно прочитали или вообще не читали условия покупки?Если бы соблюли условия заказа,-вполне возможно крючком вы уже вязали.Мы не обьязаны ждать пока вы созреете к покупке на наших условиях. На основании вашей же не внимательности имеем не отзыв,а "набор" клеветы: -"заказ выполнен не вовремя"-как вы можете писать о сроках выполнения заказа,если вы у нас ни чего не покупали? -"наличие не актуально"-у нас не музей и товар не экспонаты-это вполне логично,когда товар продается. -"цена не актуальна"-вам разве предлагали другую цену? -"особого желания продать товар в разговоре с продавцом не наблюдалось..."-а как же предложение на два других номера крючков с этой же серии,которые были максимально близкие по размеру к ранее заказанному крючку?
    Комментарий: Татьяна
    Даааа, этим ответом вы подтвердили своё неумение работать с клиентами :-)
    Комментарий компании:
    Главное,что вы своим комментарием,подтвердили написанную вами клевету в наш адрес.У нас чудесные покупатели,которые уже оценили нашу работу .Удачи в саморазвитии.Учитесь в любой ситуации оставаться человеком.А не изливать негатив,лишь потому,что вы не внимательна и основании этого не успели купить крючок нужного вам размера.
    Комментарий: Татьяна
    Не было клеветы, только некомпетентность "продавцов" ;-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовляла перший раз брала збірну солянку все що цікавило по 1 мотку всього 11 моточків в суботу відправили в понеділок вже прийшли отримала 10 моточків і 13 грн решти в окремому пакетику.Шкода що не було 1 кольору в наявності але це так легко вирішили .я задоволена буду обов*язково замовляти ще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел довольно быстро, волновалась , что буду долго ждать (вяжу пледик детск., (невестка должна скоро родить). Мотки все собранны аккуратно, нет растрепанных. Цветовая гамма отраженна точно. В общем все четко. Благодарю.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, внимательные продавцы, цены ниже чем в других интернет магазинах. И главное можно заказать от одного мотка.Спасибо огромное, меня очень выручили, теперь я до вяжу свое изделие)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилась цена на продукцию. Менеджер довольно подробно объяснила условия пересылки, возможные варианты, сколько это будет стоить и т.д. Заказ пришел быстро, так что я довольна. Думаю, что буду заказывать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазин,очень много раз делала заказы,отвечают сразу,высылают быстро.Огромное спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена ниже чем у других подобных компаний, пусть на пару гривен, но все равно приятно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?