интернет-магазин "Alaska"
95% положительных из 813 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 2217 предложений в 22 категориях
  • 1 час 13 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 91
Актуальность наличия 83% 92
Актуальность описания 81% 91
Выполнение заказа в срок 93% 90
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 26 79
Нейтральные 0 6 8
Негативные 2 12 16
Хмельницкий
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «интернет-магазин "Alaska"»
  • 1
    Очень плохо
    Как реквизиты высылать на оплату, то можно и два раза. А вернуть деньги за не высланный товар очень даже слабо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    ❀ܓ✿ܓ❁ܓ❀ܓ✿ܓ❁ܓ❀ܓ✿ Рекомендую! Ответственный и надежный продавец!Спасибо !!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оставляю отзыв для того, чтоб покупатель не брали здесь обувь! Во-первых, прислали не тот цвет, во-вторых, куча брака, разлезлось и потрескалось. Думала продать хоть по закупке - увы, только на помойку! 8 пар с браком по 24 грн. Оно мне надо?? Вы вообще смотрите, что отправляете?!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    По первому заказу не доложили одну пару обуви.А по второму заказу в течении 2 недель не связались.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ приняли,не связались,не отправили!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделан заказ был на шлепки Зеленые и Фиолетовые. Вместо фиолетовых выслали кожзам. Обещав заменить на нужные фиолетовые. Получив возврат, оказалось, что нет таких и не было.Попросив вернуть деньги за товар+переплата в доставке. В итоге вернули накрату даже не оплатив комиссию. Которую обычно оплачивают при покупке, чтоб продавец получил сумму указаную. По итогузаказаные шлепки по 19 грн вышли по 30грн. так как доставка обошлась за 6 пар-70грн. НЕ Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Товар повернула, зі мною так і ніхто не звязався, гроші не повернули. Кошти не великі 72 грн але всеж таки ...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий: Оксана
    Навіщо писати не правду. В упаковці була розпарована пара взуття один 38 розміру другий 36 розміру. Ви сказали щоб повернути вам повністю все за ваш кошт. Мені не потрібно 5 гривень які ви мені повернете. Я просто написала свій відгук і все. Справа не в грошах, а в порядності
  • 5
    Отлично
    Товар соответствувал описанию,после оформления заказа мне перезвонили и в ближайшие сроки и товар выслали. Все было быстро и качественно. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание качественное
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Зробила заказ, ніхто зі мною не звязався тел. не піднімають, писала повідомлення і на них відповіді не було. Не рекомендую цей сайт.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Классная компания , менеджера вежливо относится к клиенту молодцы ребята !!! Так держать.!!! Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Хорошо, что заказала не большое количество.. Босоножки лаковые "Код: БЖ-41 черные" прислали белые, из 15 шт - 5 с браком с полопанным лаком(( 100 грн на ветер. Мелочь, но неприятно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, очень рады что оставили отзыв. Если есть вопросы по поводу брака, перезвоните менеджеру и решите все вопросы. Все нюансы мы решаем. P.S. - К вашему сведению босоножки стоят 20 грн ! - сама цена говорит за себя. Вы хотите Бренд качества купить.
    Комментарий: Ольга
    Вы понимаете разницу между порванным и потресканным лаком и как вы выразились "Бренд качество"?? Хамить клиентам нехорошо. Я знаю, что цена 20 грн, но даже за такую цену я покупала обувь нормального качества. Заказ больше здесь делать не буду!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Обувь и цены приемлемые. Но прислали не те размеры, на звонки не отвечают!Решила схитрить и сделала новый заказ, сразу ответили! Совет! Будьте честными с покупателями!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Все быстро , и связь , и отправка. Товар соответствует описанию. Спасибо всем за хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Всё хорошо. Единственный минус - накладную приклеили, прям к пакету. Зачем? Эта информация исключительно для покупателя, а не сотрудников транспортной компании. Прошу в будущем влаживать документы в конверт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    товар для своей цены просто отличный! довольна заказом
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую,обмана нет,я с ними не первый год,пока меня все устраивает
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Претензий к компании; "Alaska" - нет, только "Положительные впечатления" _ Претензии: Скорее к «Новой почте!» Актуальнее и точнее цену доставки нужно указывать. Уже не первый раз, указывают предварительную цену одну. ПО ФАКТУ СОВСЕМ ИНАЯ. Плюс дополнительные комиссии?!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    товар отправили быстро,товар не плохой за такую цену!Но расстроило ,что написано ростовка 6пар,а пришло 5 и из них два одинаковы размера,нужных два размера 39 и 41 не положили( Хорошо что недорогие заказала,поэтому и не сильно расстроилась.Но за такие деньги,в принципе довольна)
  • 5
    Отлично
    Заказ получил, вроде все нормально, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    до предоплаты, менеджеры общаются очень вежливо, профессионально, а после внесения предоплаты, грубят, хамят, нужно еще подумать, заказывать ли следующую партию!!
  • 5
    Отлично
    дякую за швидку відправку! всe чудово! рада, що компанія працює з наложeним платeжeм) дякую, що ви є!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Хорошо работают ребята.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сланцы хорошие ,подошва толстая в общем то что хотели.Всё Ok.Большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывала первый раз,начитавшись отзывов плохих,сомневалась делать ли заказ.Но менеджер со мной связался на следущее утро(я заказ делала вечером) и на мое удивление товар получила уже на следующий день.Все хорошо,но..я заказывала шлепанцы подростковые рр 36-41,а прислали детские рр 30-35.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    заказала белые туфли. заказ подтвердили, сказали, что есть в наличии. После внесенной предоплаты перезвонили и сказали, что белых нет, а есть бежевые. А в итоге прислали СЕРЫЕ!!! Заказ отправили на ТРЕТИЙ день после внесенной предоплаты, хотя каждый день говорили, что вот уже сегодня отправляем. Ну а белые все так же висят на сайте, что они в наличии....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Чекаю всі товар вже 2 дні,обіцяли що сьогодні відправили ,але так товар і не поїхав
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мне никто не перезвонил и не связался. Я так и товар не заказала.Сделала выводы...
  • 1
    Очень плохо
    Очень долго отпускают товар. Уже прошло три дня после оплаты, а товар до сих пор в не выслан.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказом довольна, единственное но.... в описании указано с 41-45, повтор 43. А пришло 41-46. В остальном все отлично. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте.Товар пришел не тот,не те коды товара,мало того и цвет какой захотели .Не предупредив.Жалко ,что на доставке не открыла пакет так как была большая очередь и был объемный пакет с товаром, знала,то не приняла.Я компании написала письмо они даже не отреагировали.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Заказал рыбацкие сапоги СР-01, продавец поставил условие обязательной предоплаты стоимости заказа через терминал Приватбанка, хотя на сайте указана возможность оплатить наложенным платежом при получении товара. Быстро прислали СМС с реквизитами карточки и после оплаты - тишина. Только на третий рабочий день после оплаты и после неоднократных моих звонков добился от продавца номер ТТН. Сначала говорили, что номер ТТН мне должен отправить работник их склада, затем сказали, что уже дважды отправили мне СМС с номером ТТН, что не соответствовало действительности. Затем сказали, что при отправке товара в отделении Деливери света не было, поэтому номер ТТН сообщат позже. Вообще заставили понервничать. По качеству товара вопросов нет, размеры и описание соответствуют, ценой и качеством доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания супер! Все быстро и оперативно! Спасибо.рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Мне нравится всё, будем работать)))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    не весь товар в наличии не та цветовая гамма отправена не предупредили что отправляют не весь заказ
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Всё оперативно. Супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Деньги за товар были перечислены и получены продавцом,но товар по-видимому так и не отправлен,ни номера ТТН,ни статуса товара до сих пор нет ,а уже прошло 2 дня,где товар и что с ним не понятно.В следующий раз я с этой компанией связываться не буду.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    на вопросы по товару на сайте не отвечают. товар отправили не тот. обмен отправили за мой счет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    товар получили ,все хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы готовы возместить вам ущерб доставки, свяжитесь с нами
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Впервые покупаю в этом магазине ,покупкой довольна-товар без брака!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Однозначно рекомендую компанию! Позвонили сразу и в этот же день отправили! Спасибо все понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?