//
интернет-магазин "Alaska"
интернет-магазин "Alaska"
94% положительных из 819 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 2504 предложения в 22 категориях
  • 1 час 50 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 24
Актуальность наличия 79% 24
Актуальность описания 83% 24
Выполнение заказа в срок 96% 24
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 10 18
Нейтральные 2 3 4
Негативные 0 2 6

Продавец из:

г. Хмельницкий
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «интернет-магазин "Alaska"»
  • 5
    Отлично
    Мирослава
    все супер!!! мої покупці всі задоволені і я теж👍😀
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Алина
    Все бы хорошо,но не все размеры оказались,а другие по двое вместо отсутствующих.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Светлана
    Все хорошо.Нет претензий . Но каждый раз выходит очень дорогая доставка,именно здесь.За доставку 29 пар обуви нужно заплатить 240 грн.Нерентабельно.По этой причине вынуждена отказаться от работы с этим магазином.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    Я уже не один год являюсь вашим постоянным покупателем. 12 июня я сделала заказ № 79842417. Меня заверили, что все заявленные позиции есть, заказ собран и готов к отправке, но когда я его получила (сегодня 18.06.19г.) была в шоке , увидела что пришло не то что я заказывала. Отзыв оставляю не в вашу пользу, не довольна работой ваших сборщиков!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказывала 3 ростовки вьетнамок разных цветов:малина,темно-синий и бирюза.В итоге прислали 2 ростовки бирюзы и одна белые(о белом цвете договорились по телефону,правда модель другая,это не уточнялось).
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Іван
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    не рекомендую.заказывала детские шлёпки розового!!!! цвета.нужны были именно розовые!!! прислали тёмно сиреневые не предупредив я бы отказалась от заказа. Так же при оформлении заказа было написано 25% скидка на доставку новой почтой в итоге никакой скидки не было(((
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    ЮРИЙ
    Рекомендую. Отличный магазин, общение, доставка и товар на 5+++.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Супер обслуживание. Размера я своего особо не знаю но менеджер был на высоте спросил мой вес и рост и подошло как после примерки. Так держать. МОЛОДЦЫ. Процветания Вам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вита
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все суперзаказом довольна.,
  • 5
    Отлично
    Вита
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вита
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    а почему вы отменили мой заказ, мы же с вами говорилы, что вы мне вышлите реквизиты для оплаты, и не прислали,и пишете что я не беру трубку??????????????????????????????
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вадим
    Все підійшло, круто, буду замовляти далі.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анжела
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Марина
    Дважды делала заказ в этом магазине. И дважды налажали с размерами. Первый заказ было не соответствие 1 размера, но в этот раз положить вместо 38 и 41 размера два 36 , что было сверх моих ожиданий. Предложили сделать возврат, но у меня заказанны размеры с ростовки, а больше поставок ближайшее время не будет. Возврат делать не буду и заказывать тоже, больше не буду у вас. Очень не приятно, что впихиваете , что осталось на складе и не могли предупредить сразу, что данных размеров нет! Ведь один с 36 размеров другой модели. У меня все.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Віра
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вера
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришёл отказ от моей заявки без каких-либо объяснений, привлекательные цены и всё!!! Не рекомендую Одна звезда, потому что требуют, НИ ОДНОЙ!!!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Валентина
    Всё было сделано вовремя, но вот количество- вместо 8пар обуви выслали 6пар и затяганые. Не рекомендую. Хотя бы извинились.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Таня
    заказала сапоги в синем цвете, но мало того что пришел не синий цвет! так еще и вместо озвученого в описании пришло совсем не то. озвучено было 36-1,37-1,38-2,39-2,40-1,41-1, а пришло 2- 36размера. на просьбу обменять мне их за свой счет на 38, предложили вернуть всю коробку за мой счет, потому что это не брак! но это ошибка упаковщика! но по словам консультанта это не так важно, ведь у них оптовые продажи. так я взяла коробку! это не опт???? НЕСЕРЬЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ! НЕ СОВЕТУЮ. ДВА ГОДА НАЗАД ВЫ БЫЛИ ОТВЕТСТВЕННЕЕ И СЕРЬЕЗНЕЕ
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анатолій
    Товар відповідає рекламі. Доставка хороша, пакування также. Мені понравився магазин. Буду заказувать дальше у вас. Дякую !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Ольга
    не зв'язалися, хоч я сама подзвонила вранці і спитала чи можна замовити модель, мені відповіли так, потрібно зробити замовлення через кабінет покупця, я зробила і досі тиша.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Ольга
    все гаразд, дякую
  • 1
    Очень плохо
    Недвига
    Даже не связались!!!!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Ни на один телефон, указанный на сайте не отвечают вообще никогда. После 128-й попытки дозвониться по их номерам, мне перезвонили с совершенно другого номера. И очень хорошо, что я его сохранила. Потому как заказ прислали практически весь не тот. Из 3-х ростовок, только одна была такой, как нужно( за неё вам вторая звезда в оценке компании, а вообще и одной много!) Остальное полный мрак. Вместо чёрных с чёрной опушкой подростковых прислали голубые с красным мехом. Это уму непостижимое сочетание. Зачем они мне!!!! дутики детские БД02 вообще жуть. У них голенище такое узкое, что в него влезает только рука, но ни как не нога. Еле дозвонилась до менеджера. Отправила возврат. Обмена не хочу. Хочу возврат денег. Но.... пока мне мои личные деньги никто не возвращает. Хотя возврат от меня они уже получили. Очень надеюсь, что деньги свои я всё-таки получу в ближайшее время. На счёт рекомендаций о сотрудничестве- хотите острых ощущений- дерзайте! Но я больше сотрудничать с ними не буду.
  • 5
    Отлично
    Елена
    Заказываю обувь в этом магазине уже третий год, всем довольна, связываются очень быстро, дают полную информацию, было такое, что отсутствовал товар, перезвонили, когда появился в наличии. Буду продолжать сотрудничать. Рекумендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Елена
    Заказала калоши, размер 41-46,пришли 1-41,1-42,1-43,2-44,1-45,46 вообще нет.Зачем писать размер 41-46 и каждого по одной паре.Заказ делала специально из за 46 размера.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Спасибо за товар,оперативность и контактность! Удачи Вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    заказом остался довольный 😀
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктор
    Отличный комбез как по мне шитый,быстрая доставка,связались на следующий день так как день заказа было воскресьнье.Внитри имеется карманчик.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    була заміна товару ,навіть не подібного до замовленого ,що колір - що модель відрізнялась.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    дария
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Наталия
    Как реквизиты высылать на оплату, то можно и два раза. А вернуть деньги за не высланный товар очень даже слабо.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    ❀ܓ✿ܓ❁ܓ❀ܓ✿ܓ❁ܓ❀ܓ✿ Рекомендую! Ответственный и надежный продавец!Спасибо !!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    Оставляю отзыв для того, чтоб покупатель не брали здесь обувь! Во-первых, прислали не тот цвет, во-вторых, куча брака, разлезлось и потрескалось. Думала продать хоть по закупке - увы, только на помойку! 8 пар с браком по 24 грн. Оно мне надо?? Вы вообще смотрите, что отправляете?!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Людмила
    По первому заказу не доложили одну пару обуви.А по второму заказу в течении 2 недель не связались.
  • 1
    Очень плохо
    анна
    Заказ приняли,не связались,не отправили!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделан заказ был на шлепки Зеленые и Фиолетовые. Вместо фиолетовых выслали кожзам. Обещав заменить на нужные фиолетовые. Получив возврат, оказалось, что нет таких и не было.Попросив вернуть деньги за товар+переплата в доставке. В итоге вернули накрату даже не оплатив комиссию. Которую обычно оплачивают при покупке, чтоб продавец получил сумму указаную. По итогузаказаные шлепки по 19 грн вышли по 30грн. так как доставка обошлась за 6 пар-70грн. НЕ Рекомендую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Оксана
    Товар повернула, зі мною так і ніхто не звязався, гроші не повернули. Кошти не великі 72 грн але всеж таки ...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Оксана
    Навіщо писати не правду. В упаковці була розпарована пара взуття один 38 розміру другий 36 розміру. Ви сказали щоб повернути вам повністю все за ваш кошт. Мені не потрібно 5 гривень які ви мені повернете. Я просто написала свій відгук і все. Справа не в грошах, а в порядності
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Товар соответствувал описанию,после оформления заказа мне перезвонили и в ближайшие сроки и товар выслали. Все было быстро и качественно. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обслуживание качественное
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Надія
    Зробила заказ, ніхто зі мною не звязався тел. не піднімають, писала повідомлення і на них відповіді не було. Не рекомендую цей сайт.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Классная компания , менеджера вежливо относится к клиенту молодцы ребята !!! Так держать.!!! Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Ольга
    Хорошо, что заказала не большое количество.. Босоножки лаковые "Код: БЖ-41 черные" прислали белые, из 15 шт - 5 с браком с полопанным лаком(( 100 грн на ветер. Мелочь, но неприятно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, очень рады что оставили отзыв. Если есть вопросы по поводу брака, перезвоните менеджеру и решите все вопросы. Все нюансы мы решаем. P.S. - К вашему сведению босоножки стоят 20 грн ! - сама цена говорит за себя. Вы хотите Бренд качества купить.
    Комментарий: Ольга
    Вы понимаете разницу между порванным и потресканным лаком и как вы выразились "Бренд качество"?? Хамить клиентам нехорошо. Я знаю, что цена 20 грн, но даже за такую цену я покупала обувь нормального качества. Заказ больше здесь делать не буду!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?