//
интернет-магазин "Alaska"
интернет-магазин "Alaska"
94% положительных из 838 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У продавца 2489 предложений в 22 категориях
  • 1 час 10 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 32
Актуальность наличия 81% 32
Актуальность описания 84% 32
Выполнение заказа в срок 87% 31
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 16 26
Нейтральные 0 0 3
Негативные 1 3 5

Продавец из:

г. Хмельницкий
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «интернет-магазин "Alaska"»
  • 4
    Хорошо
    Сергей
    Товар не соответствует картинке тоже не плохой но надо предупреждать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товара небыло в наличии, мне не позвонили, я ждала неделю потом сама связывалась с продавцом
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Извините но в связи с карантином, фабрики все закрытые, и данного товара к сожалению нету. Не болейте.
  • 5
    Отлично
    Инна
    Шляпки очень классные, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Инна
    шлепки!
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Юля
    Добрый день, сделала покупку в интернет магазине "Аляска" Попала на 2200 грн Они работают только оптом. Высылают коробку 8 пар в разных размерах. На сайте одна картинка подошвы на сапогах, по факту пришла другая, хуже качеством. Написано было пвх, а пришла резина. Плюс еще 1 пара сапог бракованная. Когда я попросила поменять или вернуть мне деньги- они сказали, конечно высылайте. Только не наложенным платежом, а просто. Наш отдел возврата заберет посылку, все посмотрит и мы свяжемся с Вами. В итоге, я отправила без наложенного платежа, посылка поиехала на то же самое отделение, с которого была отправка. Посылка пробыла на почте весь бесплатный период и уже было 6 дней платной просрочки за хранение. То есть всего 10 дней. Так никто и не забрал посылку. Пришлось отозвать её назад, заплатить за пересылку в 2 конца плюс за платное хранение. Телефон, указанный на посылке, не рабочий, все время находится поза зоною. Связь только через посредников, которые говорят, что прямой номер отдела возрата они мне не дадут. Уважаемые потенциальные клиенты! Берегите свои нервы, время и самое главное - репутацию.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все хорошо. Товар и комплектация соответствуют описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Все отлично, спасибо! Быстро связались, быстро отправили, размерная списка соответсвует, ношу с удовольствием)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Степан
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анатолій
    Заказываю не первий раз. И также все хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    алла
    дешевле и качественнее нет нигде .заказываю всегда здесь на аляске и вам рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    сделка состоялась, спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мочерняк
    якість супер,ціна приємна)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказываю уже не в первый раз,все отлично,молодцы ребята!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    все дуже сподобалось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Катя
    все прошло отлично рекомендую)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Не в первый раз заказываю здесь товары, заказ выполняется четко и в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    Оперативно связались и отправили. Тапочки хорошего качества, без запаха.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Марина
    Ранее не раз заказывала у Аляски, всегда заказ обрабатывался в течение дня и отправлялся в течение 1-2 дней. В этот же раз, заказав товар у Аляски, первый звонок и счёт на оплату я получила от компании "Dreamstan". На моё возражение, что заказа у "Dreamstan" я не делала, мне ответили, что у них просто несколько сайтов. Ну ок, Аляска же меня не подводила. Сделав оплату через кассу 30/09, перезвонила на телефон менеджера, назвала фамилию, сумму, время, в ответ услышала "ок, сегодня отправим". Отлично, жду номера ТТН Укрпочты. Причем, это был тот случай, когда я сама не стала перезванивать, уточнять номер ТТН, надеясь, что поставщик, который никогда не подводил, и в этот раз всё сделает вовремя. Но, в четверг, 03/10 мне повторно пришла смс на оплату! После звонка менеджеру оказалось, что мою оплату за 30/09 он не увидел. Менеджер непоколебимо утверждал, что, мол, сами виноваты, ваша оплата была через кассу, и ему не видна фамилия. Это при том, что я перезванивала и озвучивала все детали. Ну, ок, поспорили, договорились, что товар наконец-то отправят. Через пару часов мне позвонили из компании Укрвзуття (!) и стали уточнять возможности деления посылки на несколько мест. И снова на возражение о том, что у Укрвзуття я ничего не заказывала, ответили, что у них несколько сайтов. В конечном итоге выяснилось, что наш товар Аляска- Dreamstan-Укрвзуття отправили на несуществующее отделение Новой почты! В нашем населенном пункте отделения НП нет, но это не помеха, они нашли такое же село в другой области! На мои возмущения, что у меня же в заказе указана Укрпочта, менеджер непоколебимо убеждал меня, что у него там его рукой написано, что доставка должна быть Новой почтой. После бурных споров эти горе-менеджеры из Аляска- Dreamstan-Укрвзуття таки забрали посылки с Новой почты и отправили их Укпрпочтой. Товар был получен на 11 день после оплаты. А вместе с ним – сплошной негатив и недоразумения. Больше у Аляска- Dreamstan-Укрвзуття заказывать не буду!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мирослава
    все супер!!! мої покупці всі задоволені і я теж👍😀
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Алина
    Все бы хорошо,но не все размеры оказались,а другие по двое вместо отсутствующих.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Светлана
    Все хорошо.Нет претензий . Но каждый раз выходит очень дорогая доставка,именно здесь.За доставку 29 пар обуви нужно заплатить 240 грн.Нерентабельно.По этой причине вынуждена отказаться от работы с этим магазином.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    Я уже не один год являюсь вашим постоянным покупателем. 12 июня я сделала заказ № 79842417. Меня заверили, что все заявленные позиции есть, заказ собран и готов к отправке, но когда я его получила (сегодня 18.06.19г.) была в шоке , увидела что пришло не то что я заказывала. Отзыв оставляю не в вашу пользу, не довольна работой ваших сборщиков!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказывала 3 ростовки вьетнамок разных цветов:малина,темно-синий и бирюза.В итоге прислали 2 ростовки бирюзы и одна белые(о белом цвете договорились по телефону,правда модель другая,это не уточнялось).
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Іван
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    не рекомендую.заказывала детские шлёпки розового!!!! цвета.нужны были именно розовые!!! прислали тёмно сиреневые не предупредив я бы отказалась от заказа. Так же при оформлении заказа было написано 25% скидка на доставку новой почтой в итоге никакой скидки не было(((
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    ЮРИЙ
    Рекомендую. Отличный магазин, общение, доставка и товар на 5+++.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Супер обслуживание. Размера я своего особо не знаю но менеджер был на высоте спросил мой вес и рост и подошло как после примерки. Так держать. МОЛОДЦЫ. Процветания Вам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вита
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все суперзаказом довольна.,
  • 5
    Отлично
    Вита
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вита
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    а почему вы отменили мой заказ, мы же с вами говорилы, что вы мне вышлите реквизиты для оплаты, и не прислали,и пишете что я не беру трубку??????????????????????????????
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вадим
    Все підійшло, круто, буду замовляти далі.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анжела
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Марина
    Дважды делала заказ в этом магазине. И дважды налажали с размерами. Первый заказ было не соответствие 1 размера, но в этот раз положить вместо 38 и 41 размера два 36 , что было сверх моих ожиданий. Предложили сделать возврат, но у меня заказанны размеры с ростовки, а больше поставок ближайшее время не будет. Возврат делать не буду и заказывать тоже, больше не буду у вас. Очень не приятно, что впихиваете , что осталось на складе и не могли предупредить сразу, что данных размеров нет! Ведь один с 36 размеров другой модели. У меня все.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Віра
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вера
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришёл отказ от моей заявки без каких-либо объяснений, привлекательные цены и всё!!! Не рекомендую Одна звезда, потому что требуют, НИ ОДНОЙ!!!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Валентина
    Всё было сделано вовремя, но вот количество- вместо 8пар обуви выслали 6пар и затяганые. Не рекомендую. Хотя бы извинились.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Таня
    заказала сапоги в синем цвете, но мало того что пришел не синий цвет! так еще и вместо озвученого в описании пришло совсем не то. озвучено было 36-1,37-1,38-2,39-2,40-1,41-1, а пришло 2- 36размера. на просьбу обменять мне их за свой счет на 38, предложили вернуть всю коробку за мой счет, потому что это не брак! но это ошибка упаковщика! но по словам консультанта это не так важно, ведь у них оптовые продажи. так я взяла коробку! это не опт???? НЕСЕРЬЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ! НЕ СОВЕТУЮ. ДВА ГОДА НАЗАД ВЫ БЫЛИ ОТВЕТСТВЕННЕЕ И СЕРЬЕЗНЕЕ
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анатолій
    Товар відповідає рекламі. Доставка хороша, пакування также. Мені понравився магазин. Буду заказувать дальше у вас. Дякую !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Ольга
    не зв'язалися, хоч я сама подзвонила вранці і спитала чи можна замовити модель, мені відповіли так, потрібно зробити замовлення через кабінет покупця, я зробила і досі тиша.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Ольга
    все гаразд, дякую
  • 1
    Очень плохо
    Недвига
    Даже не связались!!!!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Ни на один телефон, указанный на сайте не отвечают вообще никогда. После 128-й попытки дозвониться по их номерам, мне перезвонили с совершенно другого номера. И очень хорошо, что я его сохранила. Потому как заказ прислали практически весь не тот. Из 3-х ростовок, только одна была такой, как нужно( за неё вам вторая звезда в оценке компании, а вообще и одной много!) Остальное полный мрак. Вместо чёрных с чёрной опушкой подростковых прислали голубые с красным мехом. Это уму непостижимое сочетание. Зачем они мне!!!! дутики детские БД02 вообще жуть. У них голенище такое узкое, что в него влезает только рука, но ни как не нога. Еле дозвонилась до менеджера. Отправила возврат. Обмена не хочу. Хочу возврат денег. Но.... пока мне мои личные деньги никто не возвращает. Хотя возврат от меня они уже получили. Очень надеюсь, что деньги свои я всё-таки получу в ближайшее время. На счёт рекомендаций о сотрудничестве- хотите острых ощущений- дерзайте! Но я больше сотрудничать с ними не буду.
  • 5
    Отлично
    Елена
    Заказываю обувь в этом магазине уже третий год, всем довольна, связываются очень быстро, дают полную информацию, было такое, что отсутствовал товар, перезвонили, когда появился в наличии. Буду продолжать сотрудничать. Рекумендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Елена
    Заказала калоши, размер 41-46,пришли 1-41,1-42,1-43,2-44,1-45,46 вообще нет.Зачем писать размер 41-46 и каждого по одной паре.Заказ делала специально из за 46 размера.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?