Каталог товаров
  • Хмельницкий
Эдис
80% положительных из 100 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2751 предложение в 24 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 66
Актуальность наличия 81% 64
Актуальность описания 92% 64
Выполнение заказа в срок 75% 63
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 25 53
Нейтральные 0 0 2
Негативные 2 9 18
Хмельницкий
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Эдис»
Показать сначала:
Все 100
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за быстрое и четкое обслуживание - заказала очень поздно вечером 15.10, часиков в 10 16.10. подтвердили наличие, дали реквизиты и в тот же день отправили. 18.10 луковички у меня. Все подписано. Всем довольна. На днях посажу и буду с нетерпением ждать весну. Обязательно загляну к Вам весной за розочками.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Елена! Мы тоже счастливы с обязательными клиентами работать. Всех благ Вам и до весны!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Представители очень вежливые, доступно объяснили, немного задержка с наличием ( сезонная). В целом я довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо, Татьяна! Мы тоже к Вам с положительным отзывом зайдём. Пусть пользу и радость принесёт покупка!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала за ранее, поэтому очень переживала... Как оказалось напрасно. Все в хорошем состоянии и бережной упаковке. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Татьяна, за покупку и за отзыв! Пусть теперь всё вырастет и принесёт радость и пользу!
  • 5
    Отлично
    Судить о товарах компании у меня не слишком получилось, т. к. заказ делала практически в конце сезона и многолетних цветов на сайте оказалось очень мало. Но на след. весну обязательно посмотрю и сделаю заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказав насіння і крокуси. Все прийшло гарно упаковано і гарної якості. Зробив нове замовлення. Всім рекомендую хороша компанія.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ № 37718567 никто со мной не связывается уже второй день.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я в неописуемом возмущении!!!Растения в ужасном состоянии.Гейхера почему-то без единого листочка.У меня вопрос....ЗАЧЕМ????ЗАЧЕМ отрезать все листья на рестениях?И второй вопрос,зачем в таком состоянии продавать их???? Что касается Хосты...так это вообще пипец....одни корни,это как???За эти деньги,должны быть полноценнные растения,я не говорю большие саженцы,но это должно быть похоже на растения,с листьями,относительно нормальных размеров,а не огрызки или корни!!!!!!!!Это просто жесть!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вначале всем нашим дорогим клиентам объясним, почему растения без листьев. Сейчас осень, листва своё уже отработала и погибнет так или иначе. Для успешного укоренения эта листва корням уже никак не в помощь, а лишь, напротив, ещё испаряет влагу и истощает корень. Также важно, что при пересылке листва может стать источником плесени и гнили в упаковке. И, в конце концов, крупная листва таких растений, как хосты увеличит стоимость пересылки минимум вдвое. Профессионалы, опытные садоводы, а также те, кто получал растения из-за границы привычны к такому "страшному" виду корней без листвы, а для новичков это в первый раз может быть и страшно. Но пугаться не стоит, сажайте и с опытом сомнения пройдут. А теперь хочется конкретно о Светлане сказать. Светлана забирала свои растения собственными руками и при получении отдавала за них деньги в людном месте живому человеку без автомата, растения были в открытых пакетах. Также она не позвонила, не написала нам, а только позже мы увидели этот отзыв. Я позвонила сама, объяснила почему растения без листьев и предложила совершить обратный обмен немедленно. Светлана ответила, что всё ей теперь стало ясно, она теперь спокойна, возвращать не будет и всё хорошо. К сожалению (или к счастью) она не нашла нужным удалять этот отзыв. Мне пришлось писать объяснение к её отзыву и, надеюсь, я этим ответом предупредила подобные случаи. Дорогие наши покупатели, мы рассматриваем внимательно все рекламации, жалобы и сомнения наших клиентов. Пожалуйста, просто позвоните или напишите нам, если что-то не так с товаром, как Вы ожидали.
    Комментарий: Светлана
    Что касается ваших слов "И, в конце концов, крупная листва таких растений, как хосты увеличит стоимость пересылки минимум вдвое." Я бы согласилась,если бы это были более менее взрослые растения,но если они от силы имеют 2,5-3 см корней(ну простите)такая мелочь не может быть с большой листвой. Что касается того,почему я решила не требовать денег или возвращать растения,я тоже вам сказала,не хотела тратить на это время.как минимум. И в конце концов,я написала всю правду и хотела ,чтобы люди знали,что они получат при покупке у вас товара.Потому что ,как я вам сказала,не первый раз получаю такого рода растения и первый раз такое получаю безоразие.Гейхера кое как очухивается бедолага,махонькие хиленькие листочки выпускает,а хоста пропала,так как с такими корнями и без единого листика у нее не было шанса выжить!!!
    Комментарий компании:
    Светлана, у нас к Вам никаких вопросов! Вы написали и сделали то, что считаете для себя нужным. Если бы я была на вашем месте, я бы: не взяла растения, которые не нравятся. ...Или потом бы вернула их. ...или посадила бы какие есть и ждала бы мая месяца, чтобы увидеть, что выжило, а что нет. Судя по тому, что Вы в октябре написали, что хоста не выжила, значит Вы её не стали сажать (а как можно в октябре после двух недель после покупки увидеть, что она пропала?). Если Вы "невыжившую" хосту ещё не выбросили в мусор, похороните её неглубоко (в мае сюрприз будет).
    Комментарий: Светлана
    Вы в своем уме? что значит не посадила?А что мне на нее в этом кулечке нужно было смотреть до весны????Конечно посадила и она даже пыталась выжить,пустила один несчастный листочек.А как я поняла,что она погибла,этот самый листочек тупо засох,зачах. Уважаемая,я же не школьница,что не знаю как вести себя с растениями....И в монм интересе было,чтобы растение выжило.
    Комментарий компании:
    Светлана, я в своём уме, поэтому остаюсь при своём: выжила или не выжила хоста нельзя было понять через 2 недели после посадки в октябре, это можно будет понять только в мае. Кстати, весной хосты очень поздно просыпаются, позже других растений, поэтому рекомендую дождаться середины мая (не раньше) прежде чем принимать решение. С Вашего позволения, на этом закрою эту тему, мне больше нечего добавить.
  • 5
    Отлично
    Заказываю не первый раз, очень довольна качеством растений, упаковки. Доставленные растения отличного качества, не подсовывают неликвиды. Молодцы! Большое спасибо, желаю процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала луковицы тюльпанов, все пришло упаковано в отдельные пакетики по сортам, все подписано. Доставлено все в оговоренные сроки. Спасибо большое, теперь жду не дождусь следующей весны, чтоб увидеть эту красоту.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Рады будем увидеть Вашу красоту весной у нас в комментариях к сортам тюльпанов. Всех благ Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляв добриво для рослин, покупкою і обслуговуванням задоволений.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Из всех приобретенных луковиц, ростки дали всего 2 процента луковиц. Приходилось все время о себе напоминать, просить отправить оплаченный товар, звонить, требовать и т.д. Не тратьте свое время и деньги. Отзыв написал с большим опозданием - все ждали и надеялись получить результат в виде красивых цветов...увы :(((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей! Мы все жалобы рассматриваем и либо заменяем товар, либо деньги возвращаем. Конечно, поздно осенью жаловаться на те луковицы, которые были куплены весной. По поводу сроков доставки: мы получаем заказы на весну в течение всей зимы, а поступает луковица из Голландии к нам только в начале весны. Поэтому мы реально можем начинать рассылки зимних заказов только в начале апреля. Вы сделали заказ в апреле, поэтому не удивительно, что нужно ждать, пока будут отправлены заказы, сделанные раньше Вас. Это справедливо и об этом наши менеджеры предупреждают, и об этом на сайте написано всегда. Мне жаль, что Вас цветы не порадовали, я постараюсь по всем нашим растениям подробные инструкции по агротехнике выложить на сайте со временем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, гортензия цветет очень красивая. Будем еще заказывать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Маргарита, за покупку и отдельное - за отзыв! Будем Вам очень рады снова!
  • 1
    Очень плохо
    Покупала лилейники(правда со скидкой),ухаживала как за детками и о ШОК-ни один сорт не совпал,расцвели лилейники на порядок дешевле,чем я платила,Да еще всегда предоплату требуют.А доказать ничего нельзя.Позвонила--Мы сами покупаем и перепродаем,ответила девушка и все.НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭТОТ МАГАЗИН(настроение дрянь после этого)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемая Алла! Отзыв вышел ложным. Вам был предложен полный возврат денег в обмен на возврат товара, Вы ответили "пусть будут такие", а пишете, что реакции "никакой". Можете предложить другой вариант. Примите, пожалуйста, решение, которое устроит Вас.
    Комментарий: алла
    вы считаете,что сделав 100% предоплату ,получив товар не соответствующего качества и цены я должна еще заниматься пересылкой этого некачественного товара,фотографиями.Комментарий я сделала раньше,чем мне позвонили.ДА,позвонили после комментария,разговор не получился.Я в шоке,что мой комментарий обозвали ложным.Слава Богу,что я не сделала в этой компании предоплату на нарциссы,а то результат увидела бы весной.ДА,как легко ради выгоды плохого продавца отбить охоту покупать на PROM.А о пересортице в Эдисе и в Яскравой мне звонили даже из Запорожья,так что я не одна.И если бы один не соответствовал,а то все 6 шт,ДА я нашла кульки .в которых получала лилейники -могу предоставить.
  • 2
    Плохо
    Заказ прислали быстро, но если бы я знал, что это будут три сухие веточки с засохшими почками, супруга была в расстроенных чувствах.... Конечно мне нужно было спросить, есть ли листва на этой не дешевой гартензии. Хотели сделать сюрприз ну и получили корешок. Конечно жена его полила разными средствами, но мне в чудо мало верится. Хотелось, что бы продавцы предупреждали о качестве и состоянии продукта. Заказывать сдесь больше не буду!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый "Покупатель", анонимный отзыв не оставляет шанса хоть как-то решить вопрос. Для оформления рекламации следует связаться с нами по телефону или через почту.
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ семена которые были в наличии ещё 14 апреля. Ответ пришол что заказ принят,ждала что перезвонят утвердят так звонка и не было.8июня мне пришло ответ будто мой заказ отменён потому как нет в наличии моего заказа.Как это понять в наличии было,его продали а потом вспомнили обо мне и решили ответить что семян в наличии нету.Очень жаль сайт вроде не плохой а так не серьезно относятся к клиентам((((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Семена все и сейчас в наличии, заказ не был выполнен по какой-то другой причине (не смогли в апреле дозвониться, например, или другое). Напишите, пожалуйста, кто Вы, номер тел. и мы разберёмся.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и все, что заказывала было в наличии. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживанием довольна. Заказывала розы, пришли надёжно упакованные, не повредились, а главное быстро были отправлены. Очень удобно заказывать. Оформила заказ онлайн, сразу пришло смс с номером карты, оплатила, в тот же вечер получила номер декларации с новой почты. А т.к. у меня маленький ребёнок, мне не нужно было тратить время на тел.разговоры. компанию рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заинтересовала аукционная цена на некоторые саженцы . Заказом доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже не первый раз делаю заказ в магазине "Эдис" - менеджер очень вежливая и ответственная девушка! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливые менеджеры, в срок выполнен заказ, заранее предупредили, что растения отцветают. Рекомендую фирму как надёжную и ответственую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё супер! Саженцы с листочками!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    очень плохо,заказанный товар не соответствует по заказу и цене,цветы с корневой системой в сгнившем сухом состоянии,ни кому не советую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала в компании Эдис впервые. Работаю допозна, поэтому заказ делала практически ночью, утром мне перезвонили, чтобы уточнить детали заказа и удобный для меня день отправки. Посылка пришла быстро, но я не учла праздничные выходные, из-за чего пришлось ждать еще 3 дня. Очень переживала, но благодаря правильной упаковке все растения дождались меня живыми и даже не примятыми.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер. рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все заказанные товары были, без замен; без повреждений, надёжно запакованы. Не было накладной. Если заинтересуют еще товары в этом магазине- буду покупать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала саженцы многолетних цветов, которыми очень довольна. Большое спасибо. Товар получен после 100% предоплаты заказа. Работу магазина оцениваю на "отлично".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вчера получила посылку. О плюсах и минусах. Плюсы. Постарались все сделать быстро, растения были упакованы в отдельные мешочки и подписаны, кроме эхинацеи. На упаковках с хостой, имелось цветное фото, что облегчало выбор места посадки. О минусах. В 2 пакетах с хостой был грунт, в третьем отсутствовал. Один куст был со сломленным листом, вероятней всего при транспортировке или укладке, так как не подсохший и не почерневший, если бы был поврежден раньше. Куст эхинацеи был без грунта, корни сухие, и росточки которые уже успели пойти в рост почти засохли. Сам куст хорошего размера, и живые почки еще были. Из двух видов лиатриса- белый, клубеньки крепыши с маленькими маленькими росточками, но дружными. Розовый, росточков пока не видно, кроме одного. И один клубенек с засохшей зеленой плесенью. Пока, критического ничего не вижу. Надеюсь, что после посадки, в течении недели-двух все станет на свои места. Саженцы хосты были бледными как-будто не видели солнца, но, на следующее утро после посадки, легкие изменения в цвете уже были. Цветами занимаюсь более тридцати лет. Это, я к тому, что при всем описанном выше, катастрофы не вижу, а недостатки, о которых я написала, не так сложно устранить. Не думаю, что это моя первая и последняя закупка. С большой вероятностью, буду заказывать еще. Да, звонило сама, так как вопрос нужно было решить быстро. Трубку взяли сразу, ответы были четкими, оплатила, подтвердила оплату, после чего, постарались отправить мне посылку в тот же день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    0чень д0в0льна заказ0м. Менеджеры м0л0дцы. Спасиб0 за раб0ту. Буду заказывать еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Саша
    не знаю как д0бавить еще 0дин 0тзыв. Заказываю уже 2 раз т0вар. Как всегда на высшем ур0вне. Еще раз спасиб0.
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Алёна! К сожалению функционал сайта пока не позволяет мне установить постоянную скидку клиенту, но Вы знайте, что у Вас есть постоянная скидка 2%, которая плюсуется к оптовым скидкам. Я оставила о Вас тоже хороший отзыв - с Вами приятно и легко работать. Рады будем поработать с Вами снова )))
  • 4
    Хорошо
    Заказала товар в феврале сказали отправка товара будет в апреле,созвонились 25 апреля и в этот день заказ отправили получила 27 апреля луковицы лилий в хорошем состоянии ,ребята работают хорошо,произошло недоразумение с оплатой на новой почте созвонилась с Натальей деньги сразу в этот день перевели на карточку, спасибо колективу молодцы так держать
  • 1
    Очень плохо
    12 марта заказывала флоксы и аквилегии, поначалу все шло хорошо- перезвонили уточнили сроки отправки и ВСЕ! Сегодня вошла в "кабинет покупателя"- такой страницы больше нет. На сайте таких растений уже нет в наличии. Не понимаю, зачем обещать и не выполнять. Надо было хоть предупредить, что выполнения заказа не будет. Очень плохой магазин, не советую, не связывайтесь с ними. Как-то теперь не верю положительным отзывам.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана, дайте знать, пожалуйста, кто Вы, мы разберёмся, куда делся Ваш заказ
    Комментарий: Оксана
    Ваш заказ №28977741 принят компанией “Интернет-магазин "Эдис"
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ был сделан 9 апреля.сегодня уже 24.со мной до сих пор не связались.долго мне еще ждать.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все саженцы принялись и уже тронулись в рост. Упаковано было идеально, особенно розы. Удачи вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за отличное обслуживание и замечательный посадочный материал.Я очень довольна .Заказывала в первый раз у вас,теперь знаю что не последний .Девочки менеджера ,такие умницы,очень вежливые ,спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я первый раз воспользовался услугами данной компании,также,как и первый раз пишу отзыв ,хоть покупки в интернете всевозможных товаров делаю довольно часто.Как то так все складывалось,заказал-купил,все как обычно,чего там расписывать) Но в данном случае равнодушным остаться не смог,решил все таки написать. Сегодня получил луковицы лилий,заказанные мной,весь посадочный материал отличного качества,хорошо упакован,с момента моего заказа до получения его прошли буквально считанные дни,что крайне редко бывает,учитывая апрельскую загруженность всех подобных компаний.Особо хочу отметить отличную и четкую работу менеджера Людмилы и главного (или старшего,точно не знаю названия должности) менеджера Натальи,которые быстро и оперативно решали все возникающие вопросы.Более того,Наталья помогла мне в выборе сортов лилий,наиболее подходящих к нашей климатической зоне ( я живу на юге и у нас довольно таки жарко и засушливо),несколько раз перезванивала мне и давала советы по посадке и уходу за растениями.В общем,я доволен,как слон,завтра все высажу,и заказывать цветы буду только здесь!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Может быть товар и хороший но я свой заказ не могу получить более 20 дней.Теперь мне интересно когда же я получу...наверно к новому году в качестве подарка к празднику
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оплатила сразу.Товара заказала много . Очень долго отправляли товар, не звонили не предупреждали, звонила сама говорили что всё в наличии завтра отправят а отправки так и не было, и так проморочили голову почти месяц с 28 марта по 21 апреля, за эти дни ни одного звонка от компаниии, ни кто не предупреждал нечего...... саженцы пришли в плохом состоянии, я не уверенна что взойдут....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Заказ принят 29 апреля, отправлен 19-го. Рекламации на качество товара принимаются, нужно возвращать товар или говорить о каком-то частичном возмещении менеджеру сразу после получения. Я пересмотрела Ваш заказ и даже не поняла что из этого вообще может не взойти, поэтому аргументируйте свой отзыв и мы решим этот вопрос.
  • 5
    Отлично
    Могу сказать только очень хорошие слова об этой компании, товар качественный, хорошо упакованный и доставлен в оговоренные сроки. Покупала каллы и достаточно редкую хосту. Особая благодарность консультанту Наталье, прекрасный менеджер, всегда отвечала на мои сообщения и оперативно разрешает возможные рабочие ситуации (замена сорта, например для ускорения доставки Заказчику, как в моём случае) и при этом Заказчик остается в выигрыше и с бонусом, вообщем, я довольна как слон! Условия оплаты я выбрала - 100% предоплату, т.к. не захотела платить комиссию за перевод и нисколечко не пожалела, и могу другим рекомендовать. Этой компании можно доверять, проверено на себе!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вопросы с отправкой улажены,примите извинения пожалуйста за негативный комментарий.Вижу его не убрали ещё.Спасибо огромное за растения!Бывают разные ситуации,и в этом просто нужно разобраться,чего и желаю другим покупателям.Буду заказывать ещё обязательно!)
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вита, Вам за заказ и человечность!
  • 5
    Отлично
    Я осталась очень довольна воспользовавшись услугами этой компании,. Товар получила вовремя и в полном обьеме. Спасибо большое Наталье и ее со рудникам, очень коретные и образованные работники, с ними приятно было общаться и иметь дело!. Удачи вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания ужасна, никогда не работайте с ней, три недели отправляли, отправляли, так и не отправили. Куча извинений, а дела нет. Только забрали время. Приходилось звонить чуть не каждый день. Тебя никто наберет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никому не советую связываться с этой компанией! Заказала товар с оговоренным сроком доставки, т.к. получить товар по месту жительства нет возможности, нужно только выезжать в другой город. Компания подтвердила, что вышлет товар в оговоренные сроки. Мало того, что не выслали совсем, но еще и телефоны отключили, дозвониться было не возможно, а когда дозвонилась, еще и нагрубили. Репутация компании и доверие к ней нулевое! Хочу, чтобы все знали, что в этой компании работают люди, которым плевать на заказчиков!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Наталья, я же Вам пообещала, что найду способ передать Вам эти клематисы, а Вы пишете такой отзыв. Теперь я просто обязана ответить. Заказ был наложенным платежём с условием, что Вы приезжаете только на 16-18 апреля. В связи с выходными на Новой почте, фактически Вы могли получить только во Вт. 18-го, а Вы написали, что уезжать должны в этот день. Не было гарантии, что Вы их успеете забрать и Вы подтвердили, что никто кроме Вас не может забрать. Я с вами лично передоговаривалась, что отложим и отправим, когда Вы приедете хотя бы на 2 будних дня.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    1. Будьте готовы, что звонить и уточнять заказ вам придется самому. 2. Посылку могут отправить в не оговоренных сроки( мне обещали отправить после Пасхи, а по факту посылка пришла в субботу, было бы очень не приятно не успеть забрать цветы и чтоб они потом валялись на складе 2 дня. 3. Все клубни были хорошо упакованы, хоть на некоторых и не было печатной надписи, но маркером все подписали. 4. В посылке не было хоть какой то накладной, цены на сайте отличаются от заявленной суммы посылки. Так что лучше самому уточнить цены у менеджера, чтоб не попасть в неловкую ситуацию. В целом работа магазина на твердую 3ку, товар получила, но осадок от мелких недочетов компании разочаровуют. В следующий раз 10 раз подумаю, обращаться ли в эту компанию.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ сделала 8 апреля.Сегодня 16.Мне приходится постоянно вызванивать.Наталья обещает каждый день.Хорошо что не оплатила.Отношение к клиентам ожидает лучшего.Первый раз сталкиваюсь с такой компанией которая не дорожит своими клиентами.100 РАЗ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не отправили и не думают отправлять.На звонки не реагируют.Одни обещания...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день, спасибо большое Наталье, за то, что быстро решила вопросы по доставке. Заказывала у вас лилейники и гладиолусы. Посылку вашу получила, осталась всем довольна. Луковички пришли хорошего качества. Удачных Вам продаж!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Анна, и за покупку и за добрый отзыв! При следующей покупке напомните менеджеру, что Вам дали 2% скидку за отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала саженцы роз у компании "Эдис" 29 марта. На тот момент сказали, что всё есть в наличии, но так как они не успевают собирать заказы, отправить пообещали до 10 апреля. Заказ я оплатила в тот же день. Но он так и не пришёл. Я позвонила уточнить, когда будет мой заказ. Опять сказали, что всё есть в наличии, отправят в течении нескольких дней. Заказ так и не пришёл. 14 апреля опять им позвонила. Сказали, что их подвёл поставщик, и в наличии ничего нету. Вот возникает вопрос, а что же тогда было у них в наличии, когда я делала у них заказ, и когда звонила 10 апреля ????? Единственный плюс, деньги вернули сразу.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталия Анатолиевна! С Вами разговаривала я, зовут меня Наталия. Я сказала, что из 7 заказанных роз нет на даный момент Абракадабры вьющейся. Вы ответили, что только из-за неё делали заказ и поэтому отказываетесь получать всё остальное.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?