Отзывы о продавце «BIRENA Kids» на маркетплейсе Prom.ua

Был online: Сегодня

Продавец «BIRENA Kids»

Рейтинг не сформирован

12 лет на Prom.ua

100+ заказов

Каталог продавца

Покупатель21.09.2022

Реглан-гольф "Ангорка" 5-8лет. Цвет уточняйте.

Реглан-гольф " Ангорка" для мальчиков и девочек размер 9-12. Гольфик хорошей плотности

Реглан-гольф "Ангорка" для хлопчиків і дівчаток 1-4лет.

Покупала в этом магазине 3 года. Брака с каждым годом становилось все больше и больше. Последний мой заказ был на 62 000 грн, не маленький. Примерно 1/5 была бракованная, а именно очень узкие горловины, в которые не пройдёт голова новорождённого. Внешне гольфики без изъянов, но материал из которого они сшиты слабо эластичный и в горловине очень плохо растягивается. Полуширина при максимальном растяжении 20-22 см. Обратилась к Ирине, через 6 дней после получения товара, с вопросом о возврате, получила резкий и категорически отказ с переходом на личности. Сначала склад не примет возврат (хотя Ирина является владелицей этого склада), потом сказала что не примет и все (хотя в прошлом году Ирина сказала мне, что работает исключительно по закону Украины и возврат принимает в течении 14 дней), стала доказывать, что 14 дневный срок начинается с момента моего заказа, а не с момента получения мной товара. Далее Ириной была просчитана сумма мной сэкономленная на этой покупке перед сезонным повышение цены, что все с прошлого года продали под ноль и что никто на горловины не жаловался и ещё очень много разных отмазок, только чтобы не забирать свой бракованный товар. После чего она в грубой форме оборвала разговор. Пришлось обратиться в службу поддержки пром, только после этого обращения Ирина согласилась забрать свой товар, но тут же принялась рьяно доказывать что он не бракованный, а очень даже хороший и я "мелю дурниці". Справедливости ради скажу, что все общение до выявления брака было приятным, но это к сожалению не меняет картину общего итога( Отправки были быстрыми и чёткими. Но после моего обращения касательно брака Ирину и её вежливое отношение как подменили, вся вежливость и тактичность улетучилась. Резюме, если вы готовы закрывать глаза на брак, оставлять его себе и не предъявлять притензии на этот счёт, то смело можете покупать в этом магазине.

Невежливый продавец