Одежда ТМ " Adeleys original " (Barbie-shop.com.ua). Производитель.
94% положительных из 626 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 9860 предложений в 147 категориях
  • 16 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 165
Актуальность наличия 93% 163
Актуальность описания 94% 165
Выполнение заказа в срок 93% 164
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 74 157
Нейтральные 0 2 4
Негативные 1 12 14
Хмельницкий
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Одежда ТМ " Adeleys original " (Barbie-shop.com.ua). Производитель.»
Показать сначала:
Все 626
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вчера получила , заказ делала впервые на этом сайте, платья для девочки с гипюром. На рост ребенка 128 см взяла размер 134 и платья село отлично и по рукавах, и по длине. Платья, что на фото на сайте, что в реальности - соответствует. К менеджеру вопросов нет, приятная, отзывчивая девушка-менеджер. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала то кофточки. Приятная девушка позвонила мне в течение часа после оформления заказа. Оплачева товар100%предоплатой. Все пришло очень быстро и товар соответствует требованиям. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не смотря на то что товар был оплачен ещё 3 числа, то есть прошла уже неделя после оплаты, товар так и не выслали. Когда я позвонила по номеру телефону продавца спустя пять дней после оплаты мне сказали что проверить оплату не возможно и попросили позвонить с утра на следующий день... Утром телефон оказался вне зоны действия сети... Товарищи, я всё понимаю... но проверить оплату заказа на карту Приват банка можно в любой точке, для этого достаточно доступа в интернет и компьютера или смартфона... Это не та сумма из=за которой я буду переживать... но дико не приятно...
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемая Виктория, мы приносим свои извинения, но в выходные для нас дни, мы не обязаны отвечать на Ваши телефонные звонки, рабочее время четко прописано у нас на сайте. С понедельника по пятницу с 9 до 18, мы обрабатываем заказы и отвечаем на Ваши вопросы. Сегодня была Ваша отправка, мы не можем понять причину Вашего возмущения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо всем сотрудникам компании! Дай Бог, и я обращусь к вам ещё не раз, а в наше время огромной конкуренции и различнейших вариантов совершения покупок, это говорит о многом. Так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Щиро вдяні за гарну оцінку нашої праці.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная цена и качество супер. Всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сработали быстро, отправили сразу после оплаты, но халат медицинский перепутали, прислали размер тот а фасон совсем другой. Размер подошёл,я не стала возвращать,хотя мне не очень эта модель нравится. надо проверять лучше!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за оперативность. Делала заказа на детское боди, качеством товара осталась довольна. Заказ отправили в день оплаты. В понедельник заказ уже получила на отделении. Приятные, вежливые менеджеры. Процветания Вашей компании и побольше хороших, адекватных клиентов
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за замовлення в нашому магазині :)
  • 1
    Очень плохо
    просто шокована відношенням цього магазину до людей.Замовляла блузку (старенька бабуся попросила замовити -старим людям важливо щоб їх хоронили в нових речах ,які ще не були ношені )Я вибрала блузку ,зробила замовлення але його відмінили сказали що нема такої блузки і щоб я вибрала іншу .я додала в кошик три блузки і попросила щоб прислали одну з них -ту яка буде в наявності.магазин попросив зробити повну передоплату товару я зробила.Але коли отримала посилку то була просто шокована замість однієї з замовлених блуз я отримала зовсім іншу блузку яку я не замовляла більше того вона була брудна і облізла і звісно без етикеток ( або роками висіла на базарі або хтось дуже довго носив)Коли я написала в магазин і попросила пояснити чому так сталося то мені відповіли що раз я замовляю такі дешеві і не модні речі то нема чого випендрюватися -замовляла блузку -отримала блузку не велика пані .я пояснила що це не мені і мені потрібна нова блузка і та яку я замовляла -на що отримала відповідь цитую пряму мову -вашій старушці в гробу лежати і таке підійде
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Зоряна, читаю ваш відгук і просто вражена вашою фантазією))) в мене просто немає слів !!! Дуже шкода, що тут неможливо прикріпити нашу переписку і розмову з вами !!! І взагалі я не розумію керівництаво пром юа за те, що вони ще дозволяють вам робити замовлення незважаючи на кількість негатиіних відгуків які писали люди про вас ( з 20 всі негативні ) , можливо ми вас обслужили ""по хамськи"" , але не думаю, що решта інтернет магазинів обслужило вас так само погано !!!
    Комментарий: зоряна
    Справді дуже шкода що тут неможливо прикріпити переписку - де ви мені написали раз таке дешеве і не модне замовляєш то нема чого випендрюватися що блузка не та що замовляла і погано виглядає а твою старушку хоронити тим більше підійде. Якщо ви вважаєте що приславши абсолютно не той товар що людина замовила ви нормальний магазин (бо раз людина замовила дешеве то вона бидло і хай носить що дають)то сперечатися нема сенсу. А пром юа дозволяє мені купувати тому що я зробила тут сотні покупок і мабуть більшість людей залишились мною задоволені. І відгук мій надрукували якраз тому що я підтвердила що він реальний в тому числі і перепискою.про те що моїй старушці в гробу лежати і таке підійде ви якраз писали як і про те що раз таке дешеве замовляю то не маю чого випендрюватися.хочу тут тільки додати що за повернуту блузку гроші мені звісно ніхто не повернув - тільки ненормальна власниця магазину кричала що вона все одно пришле мені назад цю блузку і я все одно похороню в ній свою старушку
    Комментарий компании:
    Зоряна, все з Вами зрозуміло, але чомусь про Вас нема гарних відгуків ( із тих 100 замовлень що Ви зробили) . Якщо згадати нашу з Вами переписку, то ми казали що повернемо Вам гроші, або обіняємо товар, але чомусь Ви почали висловлюватись нецензурною лексикою, розповідати про свої айфони та квартири в новобудовах. Можливо це Ви нас рахуєте за бидло. Так, ми звичайні люди які працюють за мінімальну заробітню плату, але ми не являємось бидлом і це не дозволяє Вам спілкуватись з нами в такому тоні як Ви спілкувались. Ми хотіли вирішити з Вами проблему, зробити все по людськи, але Ви свій вибір зробили. Ви маєте свою думку, а ми свою і маємо повне право на її висловлювання. Хай Вам щастить.
    Комментарий: зоряна
    Для чого ви брешете ви сказали що не збираєтеся повертати мені гроші(що ви і зробили не повернули мені гроші) І навіть на просьбу обміняти блузку на ту яку я замовляла я отримала відмову. Я сказала що відправлю блузку для обміну новою поштою ( як і отримала) і попросила відразу після того як ви отримаєте вислати обмін ( і також вислала копію свого квитка на літак оскільки була останні дні в Україні ) на що отримала наглу заяву що ви не ходите на нову пошту за посилками а тільки звідти відправляєте і щоб я йшла відправляти на Укрпошту ( якої справді немає на моєму новозбудованому масиві)і я пояснила що якщо б я навіть пішла шукати ту пошту на сусідніх масивах то ніяк та посилка не дійде до вас до мого від’їзду. На що ви сказали що вам байдуже і що ви будете обмінювати коли вам зручно ( зважаючи на те що я вислала квиток на літак в якому зрозуміло що мене вже і близько не буде в Україні така пропозиція обміну виглядала як знущання) тому я просто відіслала блузку новою поштою туди звідки отримала і ви отримали її так що ще можна було три рази відправити обмін до мого від’їзду . А ні то повернути гроші . Але то якби у вас була совість . Але оскільки совісті у вас нема то ні обміну ні грошей я не отримала ( при чому про повернення грошей я отримала відразу категоричну відмову разом з коментарем що раз я замовляю таке дешеве і немодне то немаю чого перебирати і що ви вважаєте що раз я замовила блузку то ви і вислали блузку ( а не штани ) і що такі які таке дешеве замовляють не мають права перебирати а брати те що дають.і звісно це правда що після цього з моєї сторони пішла нецензурна лексика і я вислала вам ту блузку і попросила її засунути не буду казати куди. Я думаю мало людей стримається від матюків коли їм скажуть що твоїй бабі в гробу лежати і таке підійде -чи може ви цього не говорили?
    Комментарий компании:
    Зоряна тоно таке саме питання ми можемо задати і Вам - Чому Ви брешете? , ми Вам писали, щоб Ви робили так як зручно Вам і Ви зробили так як було зручно Вам, ми оплатили доставку. Але так як надалі Ви не захотіли вирішувати питання Ваша посилка поїхала назад до Вас. Дуже шкода, що ми не можемо підтягнути сюди нашу переписку. На все добре.
    Комментарий: зоряна
    А тепер дайте відповідь чи адекватна людина пошле покупцю назад товар якого він не замовляв . І відправив назад по причині того що він не замовляв цей товар. Це ж треба було отримати від мене посилку і потім відправити мені її назад - у мене виникають сумніви у вашому психічному здоров'ї. Коли власниця вашого магазину сказала що вона все одно пошле мені назад цю блузу і я все одно похороню в ній свою старушку то я подумала що вона жартує але ні виявляється у вас таки не всі дома. Зрештою ви можете послати цю стару страшну блузу якої нема навіть в асортименті вашого магазину хоч президенту але не думаю що він піде її отримувати так само як і я .
    Комментарий компании:
    Вибачте шановна , але адекватні люди вирішують всі питання, а не поводять себе як ви !!! Це вам потрібно звернутись за довідкою до психіатра !
    Комментарий: зоряна
    Та ні точно не мені треба звертатися за довідкою до психіатра вище ви написали що відправили мені посилку але якось ніякого повідомлення про посилку з пошти я не отримала може надрукуєте тут номер накладної щоб можна по ньому було на сайті нової пошти подивитися що куди і кому ви відправляли . Бо ви вже самі заплуталися в своїй брехні
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Была приятно удивлена скоростью обработки заказа. Модели просто загляденье, расцветки яркие как на фото. Обслуживание просто на высоте. После заказа мне перезвонили и все вопросы мы уточнили, в тот же день! Здесь работают честные и ответственные люди! Огромное спасибо консультанту, за её вежливость! Успеха Вам, процветания и побольше благодарных покупателей!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за доверие нашему интернет-магазину и за теплые слова. Нам очень важно Ваше мнение о нашей роботе, мы будем стараться удивлять Вас и наших клиентов новинками и своей профессиональностью ! С ув. Елена А.
  • 5
    Отлично
    Делаю заказ уже не первый раз. Приятные и вежливые менеджеры, помогли с выбором размера платья- за что им огромное спасибо, платье идеально подошло по моему размеру. Качеством товара очень довольна. Мой заказ отправили в день оплаты. Буду рекомендовать магазин друзьям и знакомым
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое ! Иметь постоянных клиентов это для нас ГОРДОСТЬ! Мы всегда будем вам рады :) С.ув Елена А.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично!!!! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо, носите на здоровья. Всегда рады Вам в нашем магазине ! С ув. Елена А.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправка быстрая, менеджер очень помогает с выбором. Рекоменду!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за ваш комментарий относительно нашей работы и доверие нашему интернет- магазину ! С ув. Елена А.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прошло 5 дней как я перевела Вам деньги, а где товар? Где мой халат?
    Комментарий компании:
    Посылочку мы отправили. Вот Ваша накладная 59998057739942. СМС мы Вам отправляли. С нашей стороны мы сделали все возможное для того что бы Вы остались довольны и причину отзыва мы не понимаем.
  • 5
    Отлично
    Спасибо вам большое за платье, асе подошло , все понравилось. На корпоративе была звездой. )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое, мы очень признательны за доверие.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Товар не пришел Заказала 2 толстовки, оплатила половину суммы, после этого никто даже не позвонил, звоню я - никто не подходит к телефону. Деньги на ветер
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    у вас дуже великий асортимент товару, багато чудових платтів, хотілось би замовити парочку, але відгуки лякають, не ризикну зробити замовлення, взагалі магазини, які вимагають передплату, навіть 50% у багатьох людей викликають недовіру!
    Комментарий компании:
    Вибачте шановный Андрію, але саме через непорядність і нахабність людей вимушені страждати інші люди яким дійсно потрібний товар ... тому наш сайт тепер працює лише по предобпалаті !!!! А ви собі самі вирішуйте де зробити вам замовленя!!! Ми краще будемо працювати з 40 % людей, але з порядними і яким дійсно потрібна наша допомога по рекомендаціі товару чи ще якихось питань . З повагою Олена Олександрівна !!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала детскую зимнюю куртку на мальчика, просила подобрать на усмотрение менеджера. Спасибо большое!!! Куртка тепленькая, легкая. Модель, как я хотела, длиной до колена. Цвет и пошив очень понравились, намного лучше, чем на фото.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое :) нам очень приятно знать что Вам все понравилось и что Вы довольны покупкой !!! Добрым и честным людям мы всегда рады помочь и всегда пойдем на уступки !!! С ув. Елена Александровна.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Если вы хотите получить несоответствующий товар и хамское отношение, то вам точно сюда. Менеджер по тел сказала мне : "Если вы оплатите заказ сегодня, то завтра мы отправляем заказ", т.к. покупка предполагалась подарком на НГ, я решила оформить всё заблаговременно. Оплатила. Ни через день, ни через три ни посылки, ни номера накладной я не получила. Я позвонила на ВСЕ указанные номера, но они были выключены. Ушли на праздники, взяв полную предоплату и не предупредив, что не выполняют свои обязательства. Через неделю мне перезвонила девушка и сообщила, что склад еще закрыт, все "на отдыхе", надо подождать, извинилась. Пришла наконец таки спустя две недели от оплаты посылка- товар просто не соответствует ни цветом, ни описанием состава(синтетическая нить на обороте, когда в составе указан 100% хлопок), ни размером. Почитав здесь отзывы я поверила, что возникающие ситуации решаются здесь благополучно, но это абсолютная ложь. Дальше интереснее. После множественных переговоров с менеджером мне предложили поменять одежду, при условии, если доставку буду оплачивать я:) это интересно, при всех вышеописанных обстоятельствах.Платить за ваши ошибки я не буду. Попросила сделать возврат товара и моих денег. Администрация магазина отказывается это делать , объясняя тем, что это по их условиям возможно только в случае, если товар бракован. Я считаю, что этот магазин в целом бракован, судя по тому, что они не учитывают права потребителей, не выдают чеки с товаром и судя по всему), действуют вне закона (учитывая их черную кассу и отказ возврата товара и денег). Такие конторы надо закрывать, на что мы благополучно и повлияем законно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Ув Клиент ! Вы сделали заказ Вас обслужили четко и вовремя ! О том, что были праздничные выходные на сайте все было прописано и Вас менеджер предупредил, когда возможна отправка вашего товара ! Почему Вы не пишете как все было ?? Вы позвонили и сообщили, что Вам не подошёл размер ( при том, что когда вы делали заказ, вы четко указали размер, Вы не указали Ваши параметры) хотя под каждым товаром прописано- Ув. Покупатели, напоминаем Вам,  для того чтобы правильно подобрать Вам размер, нужно указывать Ваши параметры (обхват груди, талии и бедер). Спасибо! На что Вам ответили, что поменяют Вам пижаму на размер который Вам нужно ! После этого Вы захотели возврат денег, НООО за счет доставки компании , после чего вам отвели, что за товар вам деньги вернут но за доставку должны оплатить Вы, так как Вам все отправили как Вы заказывали, но Вас тоже такой вариант не утроил. При разговоре с администратором Вы врали что Вы указали все необходимы параметры и Вам не правильно подобрали размер, после чего Вам администрация ответила, что в таком случае лично сама перемеряет товар и если окажется что наша вина в подборе размера, то без проблем Вам вернут все денежные средства с компенсацией доставки в 2 стороны, но к сожалению такой вариант Вам тоже не подошел !! А так же пред тем как делать заказ, то пожалуйста прочитайте все правила работы сайта, у нас есть тоже как и у Вас свои права и правила которые мы не срываем, и оформляя заказ на сайте Вы также соглашаетесь со всеми прописанными условиями ! Мы старались найти с вами компромисс, и решить с Вами проблему которая была бы удобна для Вас и так же для нас! С ув. Елена Александровна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В наличии указано, а по сути товара нет!!!Предлагают замену.Отсылают заказ,задерживайся неделями,причём не предупреждают.Кормят обещаниями.Вот оплатила и жду 2ю неделю.Как будут себя оправдывать не интересно.Бессовестные.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Екатерина, заказ вы делали на выходных. Сайт был в отпуске с 28.12 по 09.01. Наши работники вне рабочего времени приняли Ваш заказ и обработали его. По поводу оплаты дать четкого ответа не могли, " - оплатила вчера" к сожалению ничего нам не говорит, несколько раз уточняли время поступления денежных средств, грамотный ответ так и не получили. Заказ Ваш мы отправили в следующий день отправки (05.01) в соответствие Вашей оплаты. Мы Вам все объяснили не смотря на то что Вы писали нам в Рождество. Даже закрыли глаза на все Ваши оскорбления. Ваша посылка отправлена, номер накладной мы Вам бросили, по каким причинам Вы его не увидели это уже вопрос не к нам. Раз Вы решили вынести этот вопрос на всеобщее обозрение, можем бросить сюда скрины нашей с Вами переписки, мы Вам ничего плохого не сделали, а наоборот наши работники обслужили Вас на все 100% . Все остальное уже на Вашей совести.!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо большое за платье
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Носите на здоровья, мы всегда вам рады помочь в выборе любого товара
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Оператор все рассказала, подобрали платье и к утреннику всё пришло. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам огромное спасибо за доверие.!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко відреагували на замовлення. Швидка доставка .Товар відповідає заявленому в оголошенні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую!, Надіємось на подальшу співпрацю з Вами! =)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала пальто ,очень понравилось и цена и обслуживание и качество)) девочка которая связывалась со мной посоветовала с размером , очень ей благодарна!)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отзыв, всегда будем рады Вам помочь. =)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    При укомплектуванні посилки не виявилось потрібного кольору. Запропонували інші на вибір. Хороший магазин. Приємні продавці.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сотрудничеством с компанией очень довольна. Вещи хорошего качества, в описании указан состав ткани, качественный пошив. Все, что заказала, подошло идеально (мужу - свитер, себе - платье). Отдельное спасибо менеджеру, по данным мной замерам подобрали вещи точно по нужному размеру.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Осталась довольна, качество хорошее.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Писала отзыв 2 недели назад о том, что получила не те лосины, какие заказывала. Вопрос решили, лосины обменяли на нужную мне модель и размер, причём за счёт фирмы. Произошла ошибка на складе. Скажу так, ошибаются все, но главное - уметь исправить ошибку. Так вот, эта компания, во главе с Еленой Александровной УМЕЮТ исправлять свои ошибки и прислушиваться к пожеланиям клиентов. Спасибо вам за работу!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за понимание ! С ув. Елена Александровна .
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала резиновые полусапожки 170 грн... Перезвонила менеджер Яна рассказала про товар, сбросили реквизиты карты и ПРОСЬБУ СДЕЛАТЬ АВАНС!!!!! Сделала аванс 100 грн и ПРОДАВЕЦ ПРОПАЛ!!!! Перезвонили через день с просьбой проплатить остальную сумму, но на фразу делайте отправку наложенным платежом ответили-ЗАВТРА!!!! А ЗАВТРА НИ ЗВОНКА НИ ПОСЫЛКИ!!!А ИМ БОГ СУДЬЯ!!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув покупатель ! Вам не стыдно ??? Хочу вам сказать только одно --- что Бог и вам судья !!!!
    Комментарий: Авдеенко
    посылку получила через неделю... по заказу все отработали, проплата прошла 2 платежами предоплата + наложенный платеж... покупкой довольна ..хоть и была не приятная предистория...За покупку спасибо, не смотря на комментарий компании..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все замечательно, быстро связались для уточнения расцветки и размера
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание,доставка и товар понравились! Рекомендую.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую.Мені сподобалось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за професійне обслуговування. Дівчатка допомогли підібрати необхідний товар і розмір. Успіхів Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    І ми Вам дякуємо за замовлення , звертайтесь ми завжди вам будемо раді допомогти :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я люблю Барби-шоп потому что они работают с интерессными производителями, дают широченный ассортимент товаров и цены лояльные! Небольшое пожелание от сильной половины - улучшить ассортимент для мужчин! Свитера более молодежные добавить, демисезонные куртки, возможно джинсы? Очень довольна работой этой компании!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам ;) мы будем стараться
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание на высшем уровне! Молодцы! Товар качественный!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не довольна!!! Прислали абсолютно другую модель. Заказывала штаны из экокожи 1614 ( с карманами сзади и строчкой по бокам спереди), а прислали модель 951( без карманчиков и строчки :-( Размер 48 абсолютно не соответствует размерной сетке на сайте!!! НЕ рекомендую(((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    ув.Надежда , ну вообще то насколько я помню я вам написала как решить этот вопрос! Все люди ошибаются, да такое вполне возможно что отправили не ту модель, все люди не идеальны ! И думаю что в своей роботе вы тоже не идеальны !!! Я вам написала что верните нам лосины и мы вам отправим модель ту которую вы заказали, пересылка за наш счет !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое консультанта .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отказался от заказа, предложили доставку укрпочтой за 200грн. с обязательной предоплатой доставки, похоже на обман, потому что новая почта такой груз за 75-90грн доставляет.
    Комментарий компании:
    Ув. покупатель !!!!!!!!!!!!! Перед тем как писать свои мимуары, зайдите на почту и узнайте сколько будет стоить доставка елки 2,2 метра !!!!!!!! Вам менеджер ПОСОВЕТОВАЛА , как луче вам сделать что бы сэкономить 350 грн - что говорит о том что Менеджер профессионал своего дела!!!!! Зайдите на сайт и прочитайте что пишут другие клиенты относительно доставки елок новой почтой !!!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Все отлично!Товар понравился.Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    носите на здоровья :)
  • 5
    Отлично
    Заказ делала несколько раз.Товар соответствует описанию.Отправка быстрая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Расцветки спортивного костюма по факту на складе не оказалось, при этом деньги были переданы заранее (представитель деньги предлагала вернуть, возможно лучше заранее проверить наличие?). Размер не соответствует (низ 52 идет на 48, верх по размеру - ок ). Верх костюма с браком по шву, продажа и ремонт своими силами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Ув. Татьяна, перед тем как писать негативный отзыв вы обращались к работникам сайта ? Вы сообщили про наличие брака ? Возможно вам отказали в решении вашего вопроса ? На сайте вся информация по поводу обмена бракованных вещей указана !!! Спасибо за внимание !
    Комментарий: Татьяна Евгеньевна
    Я не могу назвать свой отзыв негативным, отзыв честный. Я действительно не обращалась по решению вопроса с бракованным товаром, возможно, все бы решилось. Но для меня в любом случае вопрос решён хорошо, времени, правда, заниматься пересылками, что-то доказывать, сейчас нет. Еще раз уточню, что лучше проверить перед отправкой товара на брак. Благодарю, что вы разбираете каждый отзыв. Вторая часть заказа, брюки - отличные и отзыв такой же. Работают, представили магазина хорошо. Претензии конкретно были к товару.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Только цену надо указывать правильно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала 2 детских платья, одно 134, второе 146. Прислали Второе платье 140, исправив черным маркером 0 на 6. Причем у менеджера я уточняла, что мне нужно именно 146. Зачем так обманывать покупателей. Ведь можно же по-человечески предупредить, что в таком цвете нет такого размера и т.д. В общем, неприятно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. покупатель, к сожалению на цеху бирки не ми подписываем и пришиваем !!! Вы знаете , если нет размера, то мы звоним клиенту и предупреждаем, и в таком случаи возвращаем оплату или подбираем замену ! А во вторых если вам не подошел как вы говорите "переписанный размер", то почему не обратились с просьбой решить этот вопрос? Или может для вас просто принципиально что на бирке написано а не напечатано ? Да, если нет бирок нужнего размера то может бить написано маркером или ручкой , но это совсем не означат что вам отправили не тот размер ! А если вам что то не подошло, то для этого есть мы, что бы по человечески решать ваши вопросы !
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляла кілька тижнів назад дитячу зимову куртку. Якість супер. Носиться дуже добре. Представник компанії повідомив, що в них проходить розіграш подарунків. І я виграла! Вчора отримала подаруночок. Дякую! Хороша компанія! Якісний товар! Дуже приємна менеджер! Успіхів Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин класний. Менеджер просто чудовий, відповідальний. Були проблеми з вибором доставки (з моєї сторони), зателефонували тричі, все уточнити, порадили як краще. Заказувала товар не вперше і тепер не в останнє. Так тримати! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую, ми завжди будемо раді з Вами співпрацювати, звертайтесь! )

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?