Интернет-магазин Вуаля
88% положительных из 265 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 5379 предложений в 132 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 16
Актуальность наличия 94% 16
Актуальность описания 94% 16
Выполнение заказа в срок 100% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 6 16
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 1
Хмельницкий
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин Вуаля»
Показать сначала:
Все 265
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гарний товар за привабливою ціною))) Успіхів вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала сапожки дутики. Работой компании довольна. Спасибо! Смущает одно- доставка указана "бесплатно", но на почте пришлось доставку оплатить.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Читайте пожалуйста внимательно условия доставки: Способы доставки: Доставка Укрпочтой Бесплатно Заказы на сумму свыше 3000грн., оплаченные 100% на карту, по территории Украины отправляются бесплатно. НОВА ПОШТА Бесплатно Заказы на сумму свыше 3000грн., оплаченные 100% на карту, по территории Украины отправляются бесплатно. Приносим наши извинения, если ввели Вас в заблуждение!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала впервые джегинсы ,пришли но оказались большие,я не правельно указала размер.Позвонила девочкам,они прислали мне взамен на размер меньше.за что им очень благодарна.все быстро,качественно и цены не высокие.Благодарних Вам клиентов,успеха и процветания.Габриелян.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала брючный костюм. Получила и ношу с удовольствием. Это самое главное. И пусть имел место небольшой форс-мажер со сроком, но впечатления это не испортило. Готовлю новый заказ. Спасибо. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В день оплаты и отправили. Получили и довольны рюкзаком! И бесплатная доставка. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дважды делала заказ с разницей в полтора месяца, так и не связались. Странно. Не советую связываться!!!
    Комментарий: Светлана
    Спасибо за то что отреагировали на мой комментарий. Возможно всё произошедшее было случайностью.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо ребятам!товар отправлен в срок! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень благодарна консультанту по верхней женской одежде Ольге!!! Куртка подошла по цвету и размеру! Спасибо за хорошие обслуживание!!! Нина Прилуки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольны работой менеджера Юлии,помогла подобрать товар по размеру,быстро оформила заказ на следующий день уже получили.Получилось так,что надо было обменять товар,обмен прошел без проблем.Всем рекомендую и сам не однократно буду покупать в" ВУАЛЯ "Спасибо за работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу оставить еще один отзыв об интернет-магазине Вуаля. Купила маме спортивный костюм о котором уже оставила свой отзыв...костюм прекрасного качества и обслуживание на высоте...Но было одно НО...Моя мама живет за 800 км от меня костюм пересылала подруге... и он ей не подошел штаны узкие а кофта длинная. Я перезвонила в интернет магазин и попросила сделать обмен на более подходящюю модель. Хочу выразить свою благодарность менеджеру Юле которая работала со мной. Обмен прошел без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Инна, спасибо за отзыв. Всегда рады помочь. Ждем новых заказов)
  • 5
    Отлично
    Мне очень все понравилось.Качество товара отличное.И по размеру все подошло огромное вам спасибо.С благодарностью Вика с Полтавской обл.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Жаль только что не было в наличии пижамки, которую я хотела изначально. Но мне помогли подобрать другой вариант. Спасибо. Покупки нам очень понравились.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала маме спортивный костюм. Качеством костюма и обслуживанием осталась очень довольна. Отдельное спасибо менеджеру Юле за вежливое обслуживание. СЧИТАЮ ЭТОТ МАГАЗИН НАДЕЖНЫМ СОВЕТУЮ ЕГО ВСЕМ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за доброжелательное и качественное обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар доставили вовремя, но в описании заказанного мною платья была указана джинсовая ткань, хотя по факту оказался обычный котон
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала платье,доставили в кратчайшие сроки,размер подошел,спасибо огромное менеджеру,которая ответила на все вопросы и выполнила просьбы!Очень всем довольна!Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за скорость и качество товара. Остались очень довольны обслуживанием поэтому от души хочеться пожелать дальнейшего процветания и успехов. С благодарностью Вика Полтавской обл
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличные и отзывчивые менеджеры,товары качественные,возможность отправки наложенным платежом Укрпочтой,буду и дальше у них заказывать товары, всем рекомендую этот интернет магазин.Коллективу особое СПАСИБО за обслуживание.Молодцы, так держать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за комплект термо,все понравилось,все было по-размеру и пришло в оговоренные сроки)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала куртку,джинсы,перчатки,теплые лосины.Если замеры не указаны в телефонно режиме дают замеры,качество вещей понравилось,вещи выслали оперативно. Хотелось бы заказать свитшот,но у вас их нет почему-то.Магазин рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Довольна,рекомендую.Мені сподобалось,розмір відповідає.Щиро дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала дутики и осталась довольна.Доставка была раньше,чем я ожидала,описание,качество и цена соответствовала тому что говорили менеджеры.Менеджер Оля внимательная,уважительная,приветливая и главное ответсвенная,подобрала размер и рассцветку.Спасибо вам большое!!!Рекомендую всем!!!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое! Моей жене очень понравилась Ваша пижама
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Жіночий кардиган виявився теплим, зручним і вигляд фото відповідає реаліям! Дуже вдячна Пані Юлії за вичерпні консультації та приємні емоції під час спілкування!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук! Але з Вами спілкувалась менеджер Ольга) Звертайтесь ще. Завжди раді допомогти.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Довольна, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Первая покупка в Вашем магазине - и такая чудесная. Купила кардиган. Качество товара отличное. Отдельное спасибо Юле за внимательное и вежливое отношение. Заказ был выполнен быстро. Желаю Вам хорошей торговли и благодарных покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже приємно було з працювати, на жаль розмір не підійшов, тому я замовлення повернула, а кошти перерахували мені віддазу. Ввічливе спілкування, швидке і якісне обслуговування. Після такої співпраці хочеться ще щось замовити. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    я рекомендую цю компанію. Мені все сподобалось, розмір відповідає. Юля дуже приємна, хочеться у таких людей купувати. Щиро дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую Вам за приємні слова. Звертайтесь ще!
  • 2
    Плохо
    Указанного в объявлении размера не было!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. Очень жаль что необходимого Вам размера не оказалось в наличии. Мы не всегда убираем размеры или цвета товаров которых нет в наличии, так как товары быстро продаются и часто в течении нескольких дней снова появляются на складе. К сожалению наша компания не имеет автоматизированных отчетов наличия, но мы к этому стремимся. Обращайтесь еще, надеюсь в будущем мы удовлетворим ваши желания.
    Комментарий: Ирина
    в ответ на запрос размера, вы даже не уведомили что "в течении нескольких дней снова появляются на складе".
  • 5
    Отлично
    Мне очень все понравилось. Качество товара отличное. И по размеру все подошло. Огромное вам спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Придбали дуже гарну піжаму, приємне обслуговування. Покупкою задоволені, рекомендую роботи замовлення в магазині.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Приветливая на первый взгляд менеджер Юля-на деле жуткая хамка. И это проявляется как только выявляешь обман компании . Мной была заказана сумка. Я позвонила,уточнила все интересующие меня детали по телефону. Перевела деньги и ждала с радостью посылку. Которая кстати ехала 2 недели!! Каково же было мое удивление когда вместо того,что я заказывала я увидела абсолютно другую сумку. Другой формы,с другими ручками,разве что лейбл был один и тот же. Я очень рада ,что хоть деньги вернула.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Карина! Хочу Вас поблагодарить за столь лестный комплимент "жуткая хамка"! Ни один из клиентов или людей знающих меня лично никогда бы даже представить не мог что я и такой быть могу))) Относительно сроков доставки обращайтесь к Укрпочте, Вы сами выбрали данного перевозчика. Сумка действительно оказалась другой, ошиблись, признаю. И возврат товара мы без проблем с Вами согласовали, как только получили сумку деньги Вам перечислили. Зачем же было два месяца копить в себе злость что бы написать столь гневный отзыв?
    Комментарий: Карина
    Ничего удивительного. Жаль просто нет места здесь ,чтоб написать все,что вы мне сказали. Я думаю вы это прекрасно помните. Если мой заказ заслужил негативный отзыв-то я не хочу его скрывать.И вы достойно принимайте и исправляйте свои ошибки. А вы я вижу привыкли оставлять о себе только хорошее. Может быть другим покупателям и больше повезло с вашим настроением и товаром,а мне вот нет. И пусть все об этом знают.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал жене подарок. Связались быстро, подобрали профессионально, отправили вовремя.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали рубашку вовремя, подобрать размер помогла Юля спасибо ей большое )))) вроде все нормально но есть два нюанса которые нужно обсуждать с клиентами,во первых запонки не соответствуют картинке мне пришла рубашка с другими запонками,и рубашка пришла не идеально чистая воротник грязный, я ее конечно постираю до свадьбы еще время есть)))) . А так все хорошо... Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают оперативно. Дают необходимые сведения о товаре. В общении доброжелательные и внимательные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю) Самые приятные впечатления)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    У позитивных клиентов всегда позитивные впечатления! Было приятно с Вами работать. Обращайтесь еще)
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже хороша якість і приємний продавець.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?