интернет магазин GRAND-TREND
91% позитивних з 580 відгуків
  • 2 роки на порталі
  • У компанії 24388 пропозицій в 68 категоріях
  • 2 години  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 94% 51
Актуальність наявності 84% 51
Актуальність опису 80% 49
Виконання замовлення в строк 92% 50
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 5 7 44
Нейтральні 1 1 3
Негативні 0 0 7
Хмельницький
Графік роботи
+380 Показати номер
Отзывы о компании «интернет магазин GRAND-TREND»
Показати спочатку:
Все 580
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все хорошо ! Товаром доволен ) Пришол быстро .
    • Наявність актуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Вы лучшие!!! Все мои покупатели в восторге от товаров и скорости их оформления и посылки. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Заказывала одеяло. Цена актуальна, а вот с цветом были проблемы: при оформлении заказа мне сказали, что такая расцветка, как я хочу есть. Оплатила предоплату и должны были в течении двух дней выслать номер накладной. Не выслали. На третий день после моего сообщения оказалось, что именно такой расцветки нет в наличии. Пришлось выбрать другую. Посылка пришла быстро, а вот упакована очень плохо. Пакет в котором было одеяло был разорван, а сверху замотан уже пленкой новой почты. Хорошо, что ничего не испачкалось и не пришлось возвращать посылку. По качеству самого одеяла претензий нету.
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Приятный и ответственный продавец)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Позитивные моменты заказа: получила 3 ожидаемых по качеству, цвету и цене пледа, очень оперативно были высланы заказы, продавец вежливый, я осталась довольна покупкой. Негативные моменты: не сразу получила номер накладной (поскольку в моем номере телефона была допущена ошибка, это создало дополнительные трудности), в первой посылке из трех пледов два пледа оказались не того цвета (пришлось объяснять, что голубоватый за зеленый не пройдет), но девушка без особых проблем согласилась поменять пледы на требуемый цвет. Пожелания: желательно, чтобы все товары имели четкий код, тогда не придется заказывать плед, например, "цвета весенней травы", а как следствие - будет меньше возвратов.
  • 5
    Відмінно
    Компания очень понравилась. Заказывала покрывало, менеджер помогла с выбором цветовой гаммы, мы согласовали размер и оформила мою заявку. Спасибо большое,буду обращаться к Вам еще.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Дякую керівництву за налагоджену роботу з клієнтами! Задоволена обслуговуванням...все швидко і якісно. Тканина відповідає всім зазначеним параметрам...якість чудова!!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделала уже 2 покупки в этом интернет магазине. Сумками довольна. Спасибо обязательному и внимательному персоналу - быстро связались со мной, ответили на мои вопросы, прислали дополнительные фотографии, быстро отправили мои заказы. Остался позитив от покупок.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все окейно!Размер и цвет подошёл.Качество регланчика оказался лучше чем я думал!респект Тренду!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Дякую,сумка сподобалася.Уважні,відповідальні,одразу передзвонили,всі деталі з'ясували,відправили новою поштою,все прийшло вчасно.Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Очень приятно заказывать в вашей компании, очень оперативно все выслано и получено. Качеством изделия довольна,. Благодарна вам за доставленное удовольствие от покупки.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Дуже сподобалось , що менеджер компанії (дівчина) кваліфікована та вказує реальні цифри. Спочатку здивувало те, що було вказано точну дату доставки, але коли отримала товар, зраділа ще більше - все вірно і точно. Дякую за гарну роботу.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Перед оплатой товара не уточнили, что заказанного саквояжа нет в наличии. После оплаты - на замену предложили другие - совсем не той модели, которая была выбрана и намного хуже качества. После того, как я сообщила об этом - предложили купить другие саквояжи (на 50-100 грн дороже и меньше размеров, чем выбраная ранее модель). После отказа от их предложения, вернули деньги, но не оплатив комиссию. В итоге - мною потрачены время и средства (на оплату комиссии при перечислении денег им, и при получении меньшей суммы от них).
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    Комментарий: Ольга
    После публикации отзыва, продавец ежедневно по нескольку десятков раз в день, звонит с разных номеров - с хамством и нецензурной лексикой. Обходите стороной данных неадекватных продавцов!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделкой осталась полностью довольна! Посоветовали качественное одеяло, быстро связались, быстро отправили. Очень честные! Советую этот интернет магазин!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказала и оплатила в субботу, 8 апреля. Оказывается (!), что понедельник у компании выходной. Нигде об этом не указано. Во вторник, к обеду, во время отправки выясняется, что одного (!) из ремней нет в наличии. Хотя я уже оплатила!! Предложила прислать в Вайбере другие предложения - продавец отказался мотивируя тем, что ему некогда и пора отправлять. В итоге - из пяти ремней приехал только один, заказанный мной. А четыре (!!!) положили на свое усмотрение. Один единственный плюс​ - посчитали покупку 5 ремней по оптовой цене. Мда...
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Очень приятно было общаться! Перезвонили сразу, очень вежливо разговаривали, максимально быстро отправили, оправдали все ожидания! Будем сотрудничать!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Всё было отлично и всё устроило
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Рюкзак отличного качества, описанию соответствует, очень удобный.Есть разделение на два отдела.Рекомендую всем!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все замечательно!!! После оформления заказа связались спустя 20-30 минут(делали заказ в 20 00) отправили на следующий день как и договаривались. Качество товара соответствувало заявленому. Большое Спасиба Вам.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отличная компания и полученный мною заказ оправдал мои ожидания. Рекомендую всем делать тут заказы.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделка была успешной, рекомендую. Единственное ко мне говорят не могли дозв, хотя звонка не было. И звонок был на след день. Размеры не совсем верны, реальные замеренные размеры пледа 220*224, вместо 220*240.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
  • 1
    Дуже погано
    Неправильные! Неправильные габариты! И еще отказ продавца на просьбу пойти навстречу, не отвечает на телефонные звонки и на е-письма, кормит "завтраками"! И в итоге статус товара : отменен! Не советую никому!
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Очень понравилось пользоваться услугами этой компании. Обслужили быстро, качественно.Прислали всё как просила. Продавцы ответственные. Буду заказывать ещё. Рекомендую!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Сделка прошла успешно. Товар полностью соответствует описанию, быстрая отправка. Отличная связь с продавцом. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Компания просто супер!!! Связались со мной через 2 минуты после оформления заказа, очень вежливые и приятный менеджер! Предложили доставку домой очень даже дёшево! Обслуживание на высшем уровне! Молодцы!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Заказывала шапку- ушанку для мужа . Посылка пришла даже раньше срока,перед Новым годом. Качеством осталась довольна. Поздравляю работников магазина с наступающим Новым годом.Желаю здоровья,удачи и процветания работникам магазина. Удачного вам Нового года.Мира. Елена.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Продавец невнимательный!!Сначала скидывает реквизиты для оплаты,а потом выясняется что того,что нужно - нет в наличии!Выбираешь другое - и другого нет!Договариваетесь о замене присылает совсем не то,что обговаривалось!Возврата денег на карту ждешь очень долго!Не рекомендую!!!
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Если хотите, чтобы Вас обматерили за Ваши же деньги - смело обращайтесь к этому так называемому интернет магазину с громким названием Гранд Тренд! Мало того что запросили предоплату, в течение четырех дней товар так и не отправили, выносили мозг трое суток. При том надо было их все время дергать и выпрашивать свой заказ. Предоплату естественно никто не вернул.Будет на лекарство им, впрок ведь не пойдет! Много заказываю в нэте, но ТАКОЕ впервые. Ни в коем случае не связывайтесь с ними.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
  • 4
    Добре
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Заказывала одеяла двуспальные, всё было в наличии и быстро связались, и отправили в тот же день как оплатила. Спасибо)))))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отличная компания, всё на высшем уровне. Приятно иметь дело с профессиональным менеджером. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО !!!!!!! Рекомендую всем !!!!!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Посылку получила! Качеством товара доволна. Всем рекомендую. Большое спасибо менеджеру, за его быстрое обслуживание! Всего Наилучшего!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    ОСТОРОЖНО,ВАС МОГУТ ОБМАНУТЬ!!!!! Теперь я понимаю,почему тут работают только по предоплате! Да потому что качество товара оставляет желать лучшего,а может и не соответствовать заказанному!!! При этом "любезность" консультанта заканчивается тогда,когда вы просите прислать то,за что вы заплатили,а не то ,что вам впарили.Начинают врать и кормить" завтраками",а потом просто не отвечают.Девочки НЕ СОВЕТУЮ!!!! Здесь Вас могут ОБМАНУТЬ!!!!
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Супер продавец общительный, честный в общем приятно иметь дело с лучшими !
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Брала Постельное белье полуторное Инесс вензель - 203,00, сама понимаю какая цена, такое и качество(((
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Плед очень понравился, но цвет не соответствует описанию, заказывала серый, приобрела кофе с молоком. Доставка и отправка на высшем уровне.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Очень не рекомендую.Отправили грязный рюкзак видно что он где-то на витрине пылился не один год .Отстирать нереально.Краска сожженная солнцем отваливается.Мне в день получения нужно было его дарить.Когда позвонила меня грубо отшили сказали- мы отправили_отправили и все бросили трубку.Сколько звоню мне не отвечают.В других магазинах в таких случаях извиняются и предлагают компромис.А мне помимо хамства , вытрепаных нервов и потраченых денег ничего даже никто не извинился
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 4
    Добре
    Быстрая доставка. Качеством довольна. Рекомендую.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все хорошо, спасибо за товар.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    все понравилось рюкзак подашоль
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Быстро , качественно , профессионально. Всем рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Бюджетный вариант не рекомендую, а подороже надо попробовать заказать - как в лотереи.
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Відповідальні люди, що цінують клієнтів і переживають за свою справу. Рекомендую до співпраці!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Девочки очень внимательные,вежливые ,порядочные,всё рассказали,объяснили,быстро отправили,товар замечательный,по доступной цене.Буду заказывать сама и рекомендую всем к сотрудничеству!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Получил рюкзак, оценки таковы: - за оперативность 5; - прислали другой рюкзак. Ведь я именно у вас заказал, надеясь что данный рюкзак у вас в наличии. могли бы просто позвонить и предупредить что нет выбранного товара в наличии и предложить варианты. Поэтому 2 за соответствие товара описанию; - не было звонка для подтверждение заказа, или хотя бы нормальной переписки по имейлу. Работа с клиентами 2. Общая оценка 3 с натяжкой
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна